Un peu plus tôt que d’habitude, Trajectoires Tourisme met en ligne son offre de formation, juste avant la version papier. Et comme chaque année, le défi est grand pour répondre aux problématiques des acteurs du tourisme.

A l’écoute de votre contexte…

L’économie touristique, de plus en plus globalisée, est en pleine transformation. Les clientèles ont de nouvelles attentes et sont encore plus exigeantes, la concurrence s’accroît avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, les réglementations évoluent et surtout, le digital continue sa révolution. Ces changements amènent à repenser les structures, les organisations et les métiers : nouvelles équipes, nouveaux enjeux et nouvelles missions, nouvelles manières de travailler, nouvelles formes de management, nouvelles ressources et nouvelles approches marketing…

…pour adapter les compétences de chacun

Pour faire face à cet environnement complexe, en mutation permanente, il est essentiel d’accompagner durablement le développement des compétences de chacun pour être performant aujourd’hui et construire le tourisme de demain.

Adapter et renforcer les compétences par la formation devient alors un enjeu stratégique incontournable, pour maintenir et développer la performance des organisations.

…en intervenant sur tous les domaines d’activités

Les formations de Trajectoires Tourisme couvrent 15 grands domaines d’activité, qui correspondent aux problématiques métiers des secteurs du tourisme et des loisirs :

Cette année, le collectif Trajectoires Tourisme vous a donc préparé un programme ambitieux, au cœur de vos préoccupations. En voici un petit avant-goût !

Des formations certifiantes

Trajectoires Tourisme propose plusieurs parcours certifiants que vous pouvez suivre en utilisant votre crédit CPF :

  • Chargé de Projets E-tourisme
  • Référent des Accueils Touristiques
  • Manager de l’Expérience Touristique
  • Bureautique : Excel, Word, PowerPoint
  • PAO : Indesign, Photoshop, Illustrator
  • Langues étrangères à distance

Des formations sur-mesure

A votre demande, Trajectoires Tourisme propose des formations sur-mesure pour répondre à vos besoins et enjeux spécifiques.

Quelques exemples d’interventions déjà réalisées :

  • « Assurer la cohésion de ses équipes en situation de changement »
  •  « Utiliser son environnement d’accueil et aller au-devant du client »
  • « Vendez comme vous êtes »
  • « Décrire pour séduire »
  • « Concevoir une offre adaptée aux personnes en situation de handicap »
  • « Favoriser l’intelligence collective et la créativité au sein de ses équipes »
  • « Découvrir et exploiter Apidae »
  • « Communiquer efficacement et prévenir les tensions »
  • « RGPD : réglementation et mise en pratique »

Des formations digitales…

Pour se former à son rythme et sans se déplacer :

  • Anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais…
  • PAO (Photoshop, Indesign, Illustrator…)
  • Bureautique (Word, Excel, Power-point…)
  • Google Analytics
  • Observation Touristique Locale

…ou mixtes

Qui, comme leur nom l’indique, combinent des modules de formation à distance et des modules de formation en présentiel :

  • Réussir le défi du management à distance 
  • Collaborer à distance : nouveaux outils pour travailler ensemble
  • Mobiliser des acteurs d’une destination autour d’un projet

Un programme de webséminaires

Issus d’un partenariat entre Trajectoires Tourisme et la MONA (Nouvelle Aquitaine), les webséminaires proposés toute l’année sont gratuits et permettent de donner la parole à des spécialistes. Au programme :

  • 29 janvier 2020 : Utiliser son CPF et solder ses crédits DIF 
  • 19 février 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s’engager 
  • 18 mars 2020 : Snapchat : comment vous rendre attractif auprès des jeunes ? 
  • 15 avril 2020 : Ecologie numérique, pollution digitale et outils libre : re-devenons acteurs 
  • 13 mai 2020 : Equipe et handicap : si on bousculait les idées reçues ? 
  • 17 Juin 2020 : Les impacts du digital sur les façons de manager 
  • 8 Juillet 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s’engager
  • 9 septembre 2020 : Le Design Thinking ou comment remettre l’humain et ses usages au cœur de vos projets
  • 7 octobre 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s’engager 
  • 18 novembre 2020 : Tourisme virtuel : on en est où en 2020 ? 

Pour relever ces challenges, nous avons sélectionné près de 80 formateurs et formatrices, experts dans leur domaine. Ils interviennent pour nous sur l’ensemble du territoire d’Auvergne Rhône-Alpes.

Trajectoires Tourisme vous accompagne pour optimiser la prise en charge financière et la gestion administrative de vos projets de formation.

Au plaisir d’être à vos côtés en 2020 ! 🙂

Voir aussi

Laurie FERNANDES a suivi une formation Indesign de 10h, et en plus, elle l’a suivie à distance !

Elle nous raconte tout…

Bonjour Laurie ! Où travaillez-vous ?

Bonjour Trajectoires Tourisme ! Alors, je travaille à l’Office de Tourisme Saint-Marcellin Vercors Isère, qui se trouve à Saint-Marcellin, et je suis responsable des éditions, autrement dit de tous les supports papiers qu’éditent l’Office de Tourisme : les plans, les brochures, les guides touristiques…

Pourquoi avez-vous souhaité participer à cette formation en PAO ? Quels besoins précis ressentiez-vous ?

J’ai en charge la rédaction et également la mise en page des éditions. Il faut donc produire des documents qualitatifs, et ce rapidement.
J’avais besoin de revoir des bases mais surtout de découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel qui me manquaient. En l’occurrence, mon plus gros besoin était de savoir comment préparer un fichier « prépresse », c’est-à-dire à destination de l’imprimeur : avec les bords perdus, les bonnes marges, dans la bonne définition… Et j’avais aussi besoin d’apprendre à faire des formes un peu plus complexes que ce que je sais faire.

Aviez-vous des a priori sur la formation à distance ?

Oui, j’étais très sceptique sur le format digital, au départ. C’est bête, mais j’avais par exemple peur qu’une mauvaise connexion vienne perturber le bon déroulement de la formation ! Je ne savais pas non plus ce qu’allait donner ma motivation au fil du temps… d’autant plus car on peut choisir ses créneaux librement en fonction de ses disponibilités.

Ca partait mal… La formation vous a-t-elle plu ?

Oui, vraiment ! J’ai vraiment aimé ce format, et j’ai surtout beaucoup appris.

Le premier point fort c’est le temps : c’est une formation que l’on fait en fonction du temps qu’on a. Le coach s’est adapté à mon emploi du temps et c’est très appréciable. Le second point, c’est la personnalisation : c’est une formation qui correspondait exactement à mes besoins, et ce sont mes projets qui servaient de support pour les activités.

On est très bien encadré, c’est fluide. Tout s’est bien passé !

Pourriez-vous nous décrire une session type de formation ?

Je suis partie sur 1h de formation par semaine. Au début de la séance, le coach présente ce qu’on va faire pendant cette séance. Puis, il explique la partie théorique, que je visionne soit depuis son poste en partage écran, soit depuis le mien, dont il prend le contrôle à distance. Ensuite viennent les exercices pratiques, et puis nous terminons en faisant un point sur mes besoins pour les prochains cours. A la fin de la session le coach m’envoie un compte rendu ou des supports de rappel de ce que l’on a fait.

Je précise que tout se passe pendant les cours : il n’y a pas de « devoirs » à faire en dehors.

Que pouvez-vous faire aujourd’hui au quotidien grâce à cette formation ?

Tout d’abord, je gagne du temps, je suis donc plus productive. Je suis également plus professionnelle dans la réalisation de mes éditions, que je peux créer, éditer et faire imprimer moi-même.

J’ai également acquis des compétences transverses, en étant notamment sensibilisée aux logiciels Photoshop et Illustrator. Donc s’il y a par exemple besoin de retoucher des photos de faire des choses un peu plus complexes, je peux !

Comment avez-vous eu connaissance de cette formation Trajectoires Tourisme ?

À l’Office, nous sommes très souvent accompagnés par Trajectoires Tourisme, donc j’ai trouvé cette formation sur le catalogue. En revanche, au début je souhaitais suivre une formation présentielle, mais les dates ne correspondaient pas à mes besoins. C’est donc la flexibilité de la formation digitale qui a été la solution !

Peut-on avoir un aperçu de vos talents ? 😉

Merci Laurie !

Retrouvez toutes les infos sur la formation “Adobe – Indesign à distance” ici

“La créativité est contagieuse, faites la tourner.” Albert Einstein

L’hiver approche mais cette année au lieu de la traditionnelle épidémie de grippe on vous propose d’attraper une bonne dose de créativité aigüe ! (vous verrrez, ça se soigne bien)

La créativité est devenue une ressource clé pour nos organisations. Elle permet notamment de faire face aux petits et grands défis auxquels nous sommes confrontés, aux changements et à la complexité de notre environnement. En d’autres mots, la créativité est utile partout où nous avons besoin de chercher de nouvelles idées ou de nouvelles solutions.

C’est intéressant me direz-vous mais on le sait tous : la créativité ne se décrète pas. C’est dommage on vous l’accorde…mais la bonne nouvelle (car il y’en a une !) c’est que la créativité, ça s’apprend !  Il existe même de nombreuses méthodes pour imaginerinventerinnover et développer des idées.

Agnès Tirat (Dirigeante de la societé Co-create) nous rassure en 2 minutes : avec la bonne boite à outils, on peut tous cultiver notre créativité !

Prochaine formation sur la créativité
Les 16, 17 et 18 décembre 2019, à Lyon.
Renseignements et programme détaillé sur le site de Trajectoires Tourisme.