La communication responsable est définie par l’Ademe comme la responsabilité même de la communication dans la transition écologique. Garante de l’authenticité des messages, de la transparence des processus de communication et de l’eco-conception de l’ensemble des activités de communication, elle est transverse à l’ensemble de la communication de l’organisation et concerne tous les acteurs, les domaines et les outils de la communication.
Autrement dit, la communication pour l’accueil des touristes ne pourra être responsable sans être cohérente avec l’ensemble de la communication;
Intermédiaires entre une offre et une demande de tourisme plus authentique, plus engagé, les offices de tourisme doivent à la fois :
- apprendre à éco-socio-concevoir leur accueil et leurs actions pour répondre aux enjeux de la transition écologique.
- veiller à un discours sincère et authentique (autrement dit, veiller à ne pas « greenwasher »)
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité d’analyser ses besoins et l’impact environnemental de sa consommation de ressources d’informations touristiques puis de mettre en œuvre des actions pour adopter des solutions techniques responsables en utilisant des outils d’information adaptés à sa stratégie globale et à son territoire.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de la communication responsable dans son ensemble et dans le contexte spécifique d’un office de tourisme
- Disposer d’un référentiel clair et opérationnel pour mettre en œuvre la communication responsable
- Traduire son engagement
- Acquérir de bonnes pratiques dans la mise en œuvre d’une communication responsable (outils…)
À propos du formateur
Cette formation est dispensée par Cécilia Vendramini, formatrice spécialisée dans le domaine de la communication et la mise en oeuvre de stratégie de communication responsable
