Produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre

Module 1 : Définitions et législation

• Définitions et législation d’un produit touristique
• La notion de produit touristique
• Législation appliquée à la production et à la commercialisation
• Les CGV, les mentions légales et le RGPD

Module 2 : Raisonner sa stratégie de production

• Identifier les tendances d’achat
• Une démarche client plus qu’une démarche produit
• Définir ses cibles (Individuels, individuels regroupés, groupes), les Personae
• Tendances d’achat et influence sur la production
• Ce qui influence le consommateur
• Fixer des objectifs techniques, financiers, jusqu’au résultat des ventes
• Construction du tableau de bord de la production

Module 3 : Effectuer l’assemblage et définir le prix

• Définir sa gamme de produits
• Le choix des prestations, des prestataires et la négociation
• Le montage, les partenariats, les conventions
• Le programme, les composantes
• La cotation et l’optimisation des marges
• La politique de prix
• La gamme produit : présentation individuelle

Module 4 : Comprendre l’influence de la stratégie de vente sur la production

• Notions de storytelling
• Le e-marketing et la vente en ligne
• Les outils qui facilitent la promotion et la vente du produit
• Les techniques de rassurance
• L’analyse des ventes

Chargé.e de production, commercialisation d’une structure touristique