Formation - Qualifier l'offre Chambres d'Hôtes de sa destination

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L’objectif de Chambre d’hôtes référence® est d’apporter la possibilité aux hébergeurs de chambres d’hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination. C’est également un bel outil pour l’office de tourisme de maitriser l’offre d’hébergement de sa destination et valoriser la prestation proposée aux clients. Cela permet aussi d’accompagner le prestataire à monter en niveau de qualité de prestations, le cas échéant.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de qualifier les chambres d’hôtes selon le dispositif Chambre d’hôtes référence®.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux du dispositif Chambre d’hôtes référence®
Connaître le process de référencement
Maîtriser le dossier administratif, notamment les grilles de visites
Acquérir les techniques de visite chez le prestataire

Module 1 : Théorie

Spécificités du référentiel
Grilles de visites
Documents réglementaires obligatoires
Processus de certification : La mise en place du dispositif sur le territoire, le rôle du référent, la commission d’attribution régionale ou départementale.
Processus de référencement : connaître les étapes, échanges et conseils pratiques pour effectuer les visites et préparer le dossier de candidature.

Module 2 : Pratique

Visite de référencement chez un hébergeur
Manipulation des grilles de visite
Échanges

Apports théoriques
Echanges d’expériences
Exercices pratiques en situation
Supports et ressources pédagogiques transmis aux stagiaires (Kit Chambre d’hôtes référence® d’ADN Tourisme, outils utilisés par OTN pour la gestion du dispositif en Normandie pour exemple et inspiration…)

Personnel d’offices de tourisme amené à réaliser des visites de qualification dans le cadre du dispositif ADN Tourisme Chambre d’hôtes référence®

Les participants doivent avoir conventionné (ou en cours) avec leur relais territorial en charge de l’animation du dispositif Chambre d’hôtes référence®

Questionnaire pré-formation en ligne

Evaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés : quizz
Questionnaire de satisfaction en ligné envoyé 2 jours après la fin de la formation

Délais d’accès

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu’à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d’inscription du client dans les délais de 15 jours calendaires précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation (sauf cas de force majeure).

Pour les formations sur-mesure, le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

Accessibilité handicap

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Nous veillons à garantir l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et pour leur permettre de valider leur parcours. Merci de nous contacter en amont de l’inscription pour identifier et étudier ensemble les possibilités d’aménagement de la formation et pour vous offrir des conditions d’accueil adaptées dans nos locaux ou à distance dans le cadre d’une formation digitale.