Créer des campagnes newsletters impactantes

Réussir à engager ses audiences (programme mis à jour)

14 heures sur 2 jours

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Description de la formation

Dans un contexte où les voyageurs et les clients reçoivent un grand nombre de sollicitations notamment par mails au quotidien, la newsletter reste un outil puissant mais exigeant pour maintenir le lien, informer et inciter à l’action.

Les acteurs du tourisme doivent aujourd’hui :

– Différencier leurs messages face à une forte concurrence
– Adapter leurs contenus aux usages actuels
– Respecter un cadre légal strict
– Optimiser la délivrabilité et le ciblage pour toucher le plus de personnes possible
– Mesurer et analyser la performance pour des campagnes efficaces

Cette formation répond à ces enjeux en proposant une approche complète : de la conception éditoriale au suivi de performance à travers des mises en pratique directement applicables.

Objectifs de la formation

Définir les objectifs et le positionnement éditorial d’une newsletter
Produire des contenus clairs, percutants et attractifs
Segmenter les audiences et optimiser la délivrabilité des envois
Analyser les résultats d’une campagne et piloter l’amélioration continue

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Chargé de communication Webmaster Personnes ayant déjà mis en place une newsletter ou ayant un projet de newsletter

Prérequis

Avoir déjà participé à la conception d’une newsletter ou avoir un projet concret de mise en place d’une newsletter dans sa structure Disposer de bases rédactionnelles Maîtrise des usages de base du numérique (navigateur, bureautique, messagerie) Une première expérience avec un outil d’emailing est un atout mais n’est pas obligatoire Aucun prérequis en développement web ou en HTML n’est exigé

Contenu de la formation

Définir la stratégie et le positionnement éditorial d’une newsletter

Identifier les objectifs d’une campagne d’emailing (informer, fidéliser, convertir)
Définir les personas et segmenter les audiences
Déterminer la fréquence, le ton et le rôle de la newsletter dans la stratégie digitale
Contraintes légales et réglementaires (RGPD, consentement, gestion des désinscriptions)

Produire des contenus clairs, percutants et attractifs

Méthodes de copywriting appliquées à l’emailing : objets, accroches et CTA
Structure d’une newsletter performante et présentation d’outils
Design responsive et accessibilité
Intégration de visuels
Emailing et IA : utilisation raisonnée d’outils d’IA générative

Segmentation et optimisation de la délivrabilité

Construire et gérer une base de données en conformité avec les exigences du RGPD
Segmentation et personnalisation des messages
Bonnes pratiques de délivrabilité
Optimiser grâce à l’A/B testing
Emailing et cybersécurité : sécurité des fichiers de données, phising et nom de domaine

Mesurer et analyser la performance

Principaux KPI : taux d’ouverture, clics, conversions, désabonnements
Lecture et interprétation des statistiques
Benchmark dans le secteur du tourisme
A/B testing avancé
Analyse et IA : analyse assistée des résultats et suggestions d’amélioration générées par IA

Optimiser et piloter une stratégie d’emailing dans la durée

Construire un plan d’amélioration continue basé sur les résultats
Bases d’automatisation
Gestion de l’équilibre en contenus promotionnels et inspirationnels
Intégration avec d’autres canaux (site web et réseaux sociaux)
Durabilité et sobriété numérique : limiter la sursollicitation
Cybersécurité : garantir la sécurité des données avec l’automatisation

Équipe pédagogique

La formation est animée par un formateur, expert en marketing digital appliqué aux métiers du tourisme et des services. Spécialisé dans les usages concrets du digital et de l’IA pour la communication, la relation client et la gestion opérationnelle.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

Questionnaire de pré-formation en ligne Évaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés : exercices, restitution orale et feedback collectif Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de la fin de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique
Ateliers collaboratifs
Études de cas réels
Apprentissage progressif et pédagogie active
Supports de formation projetés et remis aux stagiaires (PowerPoint et fiches pratiques)
Exercices guidés avec l’utilisation d’outils gratuits

Délais d’inscription

5 jours

Modalités d'accès et accessibilité handicap

Session interentreprises : nous nous réservons la possibilité d’annuler la session en cas de nombre insuffisant de participants, avec un préavis de deux semaines avant le démarrage.

Session sur-mesure : le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. En cas de besoin vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou contact@trajectoires-tourisme.com en amont de votre inscription.

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