- Toutes les catégories
- Boîte à outils
- Dossier du mois
- Financement
- Formation continue
- La parole à
- Replays
Formation certifiante : Concevoir et produire des vidéos pour son entreprise
27 janvier 2023
Quand on travaille dans le secteur du tourisme, pour une destination, un site touristique, un hébergement, on sait qu'une image...
Pourquoi se former quand on est en poste ?
10 janvier 2023
« Je n’ai pas le temps de partir en formation », « Qu’est-ce que je vais apprendre de nouveau sur mon métier ? » ,...
Comment vivre sereinement ses relations au travail ?
15 décembre 2022
Le monde du travail évolue et devient complexe, et de manière pas toujours très épanouissante. Désolé de casser l’ambiance à...
SADI : de la stratégie au schéma d’accueil
16 novembre 2022
Repenser sa stratégie d’accueil territoriale en plaçant le client au cœur de la réflexion et des décisions Lorsque l’on parle...
Marque employeur : un outil pour attirer et fidéliser les talents
7 novembre 2022
Dans un précédent article, nous vous parlions des nouvelles tendances en matière de recrutement. La Marque Employeur est intimement associée...
Onboarding : Comment bien intégrer les nouveaux salariés ?
7 novembre 2022
L’onboarding : bien plus qu’une intégration réussie Saviez-vous que selon un sondage Korn Ferry, 98% des dirigeants considèrent l’onboarding comme un...
Financement des formations : le point sur la fin d’année
7 novembre 2022
Quelques nouvelles des différentes aides qui peuvent être mobilisées pour financer les actions de formation de ses équipes : Plan...
Recruter et fidéliser : nouvelle donne !
7 novembre 2022
« Tourisme : le cauchemar des saisonniers », « La pénurie de main d’œuvre frappe plus que jamais le secteur touristique », « Pénurie...
Comment travailler avec les influenceurs en 2022 ?
10 octobre 2022
Chaque fois que je prépare mes vacances, je fouille sur Internet à la recherche des meilleures expériences. J’avoue, j’adooore lire...
REX : « On a fait évoluer nos visites touristiques »
4 octobre 2022
La visite guidée est au tourisme ce que la baguette est à la France : iconique.Elle est un archétype de...
EXCLU : premières inscriptions ouvertes pour les formations 2023
13 septembre 2022
Vous avez manqué une de nos sessions en 2022 ? Bonne nouvelle ! Nous ouvrons déjà les inscriptions pour nos...
Les clés d’une démarche de progrès réussie
12 septembre 2022
Définition du petit Larousse : « Progrès » Transformation vers le mieux dans un domaine particulier « Démarche de progrès », l’expression est actuellement dans toutes...
Comment j’ai réussi à sauver le compte Instagram de mon OT d’une cyberattaque
6 juillet 2022
Parler de cybersécurité juste avant la pause estivale, on a connu mieux pour mettre l’ambiance dans les bureaux, non ? Je...
Cyclotourisme : la p’tite reine part en vadrouille !
15 juin 2022
Quand on partait de bon matinQuand on partait sur les cheminsÀ bicyclette Longtemps, le vélo avait, pour moi, le charme...
Devenez « Manager de l’Expérience Touristique »
15 juin 2022
Une formation unique en France pour accompagner les entreprises touristiques, territoires et destinations dans leur projet de transformation par l'expérience client. 🎓 Eligible...
7 fonctionnalités Teams que vous ne connaissez sûrement pas !
8 juin 2022
Depuis 2 ans, les outils de travail à distance se sont installés dans nos vies professionnelles. Entre télétravail, réunions dématérialisées,...
Faire de la RSE en interne : l’exemple de la Vallée de la Dordogne
25 mai 2022
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est une démarche d’engagement de la part d’une structure à prendre en compte les enjeux...
Déployer une démarche RSE avec ses partenaires : l’exemple de l’office de tourisme Porte DrômArdèche
25 mai 2022
Il y autant de méthodes, de référentiel et d’outils que de bonnes volontés pour intégrer les enjeux sociaux, sociétaux et...
S’engager dans une démarche de tourisme accessible, un enjeu d’hospitalité
11 mai 2022
Gite "Le Layon" - St-Sébastien (38) : fauteuil tout terrain © Association Free-Mouse Handicap moteur, visuel, auditif ou mental :...
16 outils de communication indispensables !
11 mai 2022
Animer les réseaux sociaux de sa structure, créer du contenu (vidéos, photos, articles, etc.), faire de la veille, alimenter son...
Le numérique responsable : en parler oui, mais agir c’est mieux
11 avril 2022
Le café fume, je jette un coup d’œil sur ma tablette pour m’informer de l’actualité du jour, j’attrape mon smartphone...
4 méthodes anti-procrastination
8 avril 2022
Procrastination, quand tu nous tiens… Vous la connaissez tous, cette tâche qui est écrite depuis plusieurs semaines sur votre To-Do...
3 exemples de projets menés en gouvernance partagée
31 mars 2022
Vous travaillez très probablement sur des projets impliquant plusieurs personnes de structures différentes. Diriez-vous que la gestion de projet est...
« Nous avons pour ambition de devenir l’Office de tourisme du Design Thinking voire même le territoire du Design Thinking ! »
16 mars 2022
Combien d’offres touristiques sont encore mises aujourd’hui sur le marché sans avoir été pensées et testées avec les utilisateurs finaux ?...
Le collectif Trajectoires Tourisme s’agrandit et adopte de nouvelles règles du jeu
14 mars 2022
Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite.Henry FORD Trajectoires Tourisme...
Nous avons misé sur la formation et le FNE pour construire l’avenir de notre office de tourisme !
21 février 2022
Préparer l’avenir en investissant sur ses salariés en pleine période de crise, c’est le pari qu’a fait Vienne Condrieu Tourisme....
Pourquoi et comment dématérialiser sa gestion RH ?
18 février 2022
Les lois Maptam (2015) et Notre (2017) ont vu le regroupement de nombreux offices de tourisme. La taille des structures...
Le FNE-Formation en 2022 : un allié certain dans un contexte de mutation
18 février 2022
🎯 Rappel – le dispositif en quelques mots Le Fonds national de l’emploi (FNE)-Formation offre aux entreprises en difficulté, en...
10 conseils pour “chatter” en ligne avec vos clients
2 février 2022
Ce temps gris me donne envie de prendre des vacances. Randonnée dans les Alpes ou canoë sur l’Ardèche ? Séjour...
Le programme de professionnalisation 2022 est en ligne !
17 janvier 2022
Le collectif Trajectoires Tourisme vous accompagne toute l'année pour cultiver vos compétences grâce à son offre de formations riche et...
Les compétences clés à développer en 2022
6 janvier 2022
Il serait peu de dire que nos mondes professionnels bougent en ce moment, que les organisations comme les individus sont...
Challenge 2022 : revisiter vos visites touristiques
15 décembre 2021
Il n'y a pas que Thomas Pesquet qui peut rêver en grand 🚀. Les professionnels du tourisme, de la culture...
Animateur touristique, un métier passion
18 novembre 2021
Si on ouvrait le livre des métiers, nous serions bien embêtés pour faire une liste exhaustive des métiers possibles dans...
Qualiopi on en rêvait, on l’a fait !
12 novembre 2021
Depuis octobre dernier, Trajectoires Tourisme via Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme est certifié QUALIOPI et on n’est pas peu fier !Il faut dire que 2021...
Boutique, boutique…dis-moi quel office de tourisme je suis ?
6 octobre 2021
Derrière leurs vitrines léchées, leurs produits souvenirs et leurs cartes postales, les boutiques des offices de tourisme ont souvent un...
7 raisons de suivre la formation MET – vu par les stagiaires
22 septembre 2021
Depuis la création de la formation certifiante Manager de l'Expérience Touristique (MET) en 2018, ce sont 29 professionnels du tourisme,...
L’intelligence émotionnelle au service du travail en équipe
20 septembre 2021
Dans la sphère professionnelle, nous réfléchissons beaucoup en termes de compétences techniques lors de recrutement, pour nommer des personnes à...
A la reconquête des clientèles de proximité
8 septembre 2021
Toujours plus de monde, toujours plus loin ! D’année en année, les territoires touristiques se sont lancés dans la course effrénée...
Cultiver ses compétences en regardant la télé
2 septembre 2021
Vous ne culpabiliserez plus après avoir passé tout votre dimanche devant Netflix ! Car oui, on peut aussi apprendre grâce...
Avant le 15 septembre 2021 : collecte de la contribution CUFPA
2 septembre 2021
Le second acompte de la Contribution Unique à la Formation Professionnelle et à l'Alternance (CUPFA) doit être versé le 15...
Evolution FNE FORMATION 2021
27 août 2021
Le FNE-Formation est un dispositif dédié à la formation des salariés placés en activité partielle ou en activité partielle de...
Podcast et tourisme : des pros racontent leur aventure sonore
8 juillet 2021
Branchez vos écouteurs, détendez-vous et écoutez... Ecoutez ces destinations touristiques que l'on vous conte, les trésors architecturaux que l'on vous...
Le nudge & la formation
6 juillet 2021
Le nudge & la formation : Ou comment rendre l’apprentissage plus stimulant Ok, stop. On arrête tout.Je vous vois, ou...
Tourisme durable : choisir sa démarche qualité
17 juin 2021
Labellisation, reconnaissance, valeur, charte, certification, plan d'actions, initiatives internes, référentiel... les verbatims sont nombreux lorsque l'on pense aux démarches de...
10 idées reçues sur la vente en Office de tourisme
15 juin 2021
Dès l'enfance, je rêvais de travailler dans le tourisme. J’imaginais que j’allais voyager autant que mes clients, que les visiteurs...
Les secrets de ces marques touristiques qui se démarquent !
7 juin 2021
Poster des photos sur des feeds Facebook : vous le faites déjà. Envoyer des mailings à vos clients : vous...
La micro-aventure : derrière la tendance à la mode, un vrai engagement durable
19 mai 2021
Depuis quelques mois, la micro-aventure est sur toutes les bouches et s'invite dans les pages web de plus en plus...
La RSE pour mon Office de tourisme ? Même pas peur !
11 mai 2021
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE pour les intimes) est un mot qui fait peur. “Pas le temps, pas les...
Vers une formation à distance décomplexée
7 mai 2021
Même si la formation à distance n’est plus toute jeune (les premières formations en ligne remontent aux années 90 NDLR),...
Les tendances touristiques 2021
14 avril 2021
Malgré l’absence de visibilité à court et moyen terme, les professionnels du tourisme doivent continuer à s’adapter et à préparer...
Guide en pleine tempête covid
7 avril 2021
Ils livrent aux touristes ou aux habitants tous les secrets d’histoire du patrimoine de leur territoire, les petites anecdotes dont...
Tables rondes : ils animent avec brio la communication de leurs marques
2 avril 2021
Leurs communautés Facebook et Instagram ne cessent de grandir chaque jour, leurs newsletters donnent envie d'être lu, ils font appel...
Devenez Chargé de Projets E-Tourisme !
31 mars 2021
Un sésame indispensable pour concevoir et déployer une stratégie numérique de territoire ambitieuse Créé par Offices de Tourisme de France,...
Dynamiser le dialogue social dans les OGD
24 mars 2021
Quand on entend "dialogue social", on pense très vite aux membres du CSE (élus parfois par défaut), aux RH, à...
TOURISME – 50 idées de publications pour ses réseaux sociaux
10 mars 2021
A vous Community Manager, Social Media Manager, Chargé.e de communication qui vous retrouvez chaque lundi matin (ou chaque fin de mois...
10 compétences à cultiver en 2021 pour le secteur du tourisme
3 mars 2021
Le monde bouge, ce n'est un secret pour personne. Les environnements se complexifient, les changements se multiplient. Notre façon de...
Newsletters, gestion clients, prospection : êtes-vous conforme au RGPD ?
25 février 2021
En mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données est entré en vigueur sur tout le territoire européen,...
La relation client multicanale
17 février 2021
« -Bonjour, je recherche un hébergement et les activités à faire sur votre territoire »- Je vais vous envoyer notre catalogue,...
Prioriser ses tâches même urgentes
5 février 2021
Urgentes, importantes, prioritaires, comment gérer son agenda avec des tâches qui ont toutes un niveau d’urgence ou d’importance élevé ?...
Le FNE-Formation en 2021
29 janvier 2021
En 2021, le FNE Formation continue, se renforce et s'ouvre à de nouveaux publics. Qui est concerné ? les entreprises...
Monter et faire vivre son plan de développement des compétences
20 janvier 2021
Réfléchir aux étapes clés de la construction et de l'animation de son Plan de Développement des Compétences au sein de...
Les réunions sans ordre du jour
18 janvier 2021
Vous organisez régulièrement, si ce n’est toutes les semaines, des réunions d’équipe. En gestion de projet, vous aimez suivre l’avancée...
Se former en 2021
13 janvier 2021
A l’heure de cette crise inédite qui a fait le boum de ces derniers mois et qui semble vouloir encore...
Le programme 2021 des webseminaires
15 décembre 2020
Chaque mois, nous invitons un expert pour parler et défricher un sujet d'actualité lié au secteur du tourisme. Ces webséminaires...
Les inscriptions sont ouvertes pour nos formations de Janvier – Février 2021 !
14 décembre 2020
Nous travaillons actuellement sur l'élaboration de l'offre de formations 2021 Trajectoires Tourisme. La programmation sera en ligne dans son intégralité...
Cultiver ses compétences : la nouvelle identité graphique du collectif Trajectoires Tourisme
8 décembre 2020
Trajectoires Tourisme va bientôt fêter ses 7 ans ! 7 années de collaboration au sein du collectif pour accompagner le développement...
La boîte à outils pour travailler et collaborer à distance
5 novembre 2020
Garder le lien avec ses équipes à distance, organiser des réunions digitales, collaborer à distance au quotidien ou en gestion...
Confinement #2 : pas de bis repetita !
5 novembre 2020
Et c’est reparti ! Honnêtement c’est la première chose que l’on s’est dit à l’annonce du nouveau confinement national. On se...
Report de l’échéance pour indiquer les heures de DIF sur votre CPF : 30 juin 2021
2 novembre 2020
Jusqu'à fin 2014, le Droit Individuel à la Formation (DIF) était le dispositif de financement des actions de formation continue...
FNE Formation renforcé : dernières demandes avant le 31 octobre 2020
20 octobre 2020
Depuis le 14 avril 2020 le FNE Formation renforcé est entrée en action. Il est géré par les OPCO de...
Le magazine de destination, de l’information à la séduction
12 octobre 2020
La brochure touristique, has been or not has been ? Et bien, pas tant que cela visiblement. Philippe Gloaguen, père fondateur...
Réouverture de nos salles de formations !
9 octobre 2020
Durant la période de confinement et de déconfinement progressif, Trajectoires Tourisme est resté engagé à vos côtés pour continuer à...
Le monde bouge, les compétences aussi
6 octobre 2020
Les 28 et 29 septembre 2020, se tenaient à l'Hôtel de Région à Lyon, et en rediffusion direct, les Sommets...
Formation digitale Se former depuis chez soi
2 octobre 2020
Une autre manière de se former Vous avez peut-être déjà entendu parler de « formation digitale », « formation à distance » ou encore de « Digital Learning ». Toutes ces notions...
Cotisation Afdas pour les structures de la branche tourisme
9 septembre 2020
Deux situations à distinguer suivant la taille de votre structure : Si votre structure a un effectif inférieur à 11...
Une rentrée pas comme les autres
7 septembre 2020
Non ! Cette rentrée ne sera pas comme les autres. L’année 2020 a été complètement inédite, pourquoi en serait-il autrement...
Devenez Référent des Accueils Touristiques
6 août 2020
Créée par les Offices de Tourisme de France (aujourd'hui ADN Tourisme), la formation "Référent des Accueils Touristiques" voit une nouvelle...
Nos 10 coups de cœur lectures et podcasts pour l’été 2020
26 juillet 2020
Avec la crise que nous vivons actuellement, ça ne vous dit pas de vous évader un peu ? De recharger...
Moi, Community manager en temps de crise…
25 juillet 2020
Tout va changer. Tout a déjà changé. Selon le Club des Annonceurs dans le magazine l'ADN , la crise accélère et...
« Ces formats d’accompagnement ont rapproché certains socios-pros de notre OT »
16 juillet 2020
C’est toujours un plaisir d’échanger avec nos anciens stagiaires ! De suivre leur évolution professionnelle depuis leur passage en formation chez...
Réouverture des accueils : tour d’horizon des initiatives
29 juin 2020
Depuis mi-mai, les Offices de tourisme et professionnels du tourisme reprennent progressivement leur activité, timidement pour certains, plus largement pour...
L’Observation touristique locale : mieux connaître pour mieux agir
15 juin 2020
Véritable tableau de bord du tourisme local, l’observation touristique de sa destination permet de savoir concrètement ce qu’il s’y passe en...
Que retiendra-t-on de la période de confinement ?
3 juin 2020
La crise sanitaire et la période de confinement ont fortement bousculé nos organisations, nos méthodes de travail, nos postures. Ce...
Manager à l’heure du déconfinement
18 mai 2020
Comment manager des équipes après cette période de confinement ? Comment retrouver une cohésion d’équipe quand ses membres ne se...
FNE Formation activité partielle : spécial adhérents Afdas
5 mai 2020
Vous trouverez ci-dessous des précisions concernant la procédure mise en place par l’Afdas dans le cadre du nouveau dispositif du...
Les ateliers de Trajectoires Tourisme
29 avril 2020
1 Reply
En moins d'une heure, découvrez et prenez en main facilement des outils, des techniques et méthodes pendant les Ateliers de...
FNE Formation renforcé : les formations financées pour les salariés en activité partielle
27 avril 2020
Les conventions FNE-Formation, conclues entre l'Etat (via la DIRECCTE) et les OPCOS, permettent la mise en oeuvre de mesures spécifiques...
Comment s’organiser (et survivre) en télétravail ?
20 avril 2020
J’ai toujours idéalisé le télé-travail. Peut-être parce que je n’avais jamais eu l’occasion d’en faire (ou seulement quand je devais...
FAQ – Complément du webséminaire relatif à l’Ordonnance 2020-35 du 25 mars 2020
17 avril 2020
Nouvelles dispositions réglementaires relatives aux conditions d'annulation de séjour Face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation du...
FAQ – Complément des webséminaires du 31 mars et 23 avril 2020 relatifs à l’activité partielle et la gestion des jours de congés et de repos
14 avril 2020
1 Reply
ACTIVITE PARTIELLE DANS LE CADRE DE L’EPIDEMIE DE COVID19 Mise à jour le 28 avril 2020. Les professionnels du Tourisme...
Que faire pendant ce confinement pour gagner du temps dès la reprise ?
6 avril 2020
Les mois de mars et avril 2020 ne ressemblent, sur aucun point, aux années précédentes. La crise sanitaire du COVID19 a...
Nouveau programme de professionnalisation « spécial confinement »
1 avril 2020
Nous annoncions la semaine dernière notre engagement pour proposer rapidement de nouveaux formats, 100% à distance, afin d'accompagner les professionnels...
Snapchat : comment vous rendre attractif auprès des jeunes ?
15 mars 2020
"Snapchat : comment vous rendre attractif auprès des jeunes ?" Pour ce nouveau rdv webséminaire de Trajectoires Tourisme, en partenariat...
COVID19 : Infos de Trajectoires Tourisme
13 mars 2020
Toute l'équipe Trajectoires Tourisme se mobilise à vos côtés Article mis à jour le 3 juin 2020. La situation exceptionnelle...
FAQ – Complément du webséminaire « Les professionnels de l’hébergement préparent la reprise »
28 février 2020
En complément du replay du webséminaire consacré à la reprise vue par les hébergeurs, nous vous proposons une mise à...
« Grâce à ma formation, je sais piloter une stratégie de développement touristique territorial »
24 février 2020
Direction la Loire ! Nous avons posé quelques questions à Audrey Bordet de la communauté de communes Forez-Est. Audrey a suivi...
Le « Design Thinking », pourquoi c’est utile dans le tourisme ?
16 janvier 2020
Emily Lefebvre est formatrice et facilitatrice en Design Thinking. Si ce terme et ses objectifs restent encore un mystère pour...
Le travail à distance. Quels sont ses enjeux managériaux et juridiques ?
3 janvier 2020
Anne Ecochard est consultante en management et Emmanuelle Rouzet est avocate, toutes deux habituées des enjeux du secteur du tourisme....
J’ai suivi une formation Indesign. Aujourd’hui, je fais moi-même les supports de mon Office de Tourisme !
7 novembre 2019
Laurie FERNANDES a suivi une formation Indesign de 10h, et en plus, elle l’a suivie à distance ! Elle nous raconte...
La créativité…ça s’apprend !
4 novembre 2019
"La créativité est contagieuse, faites la tourner." Albert Einstein La créativité est devenue une ressource clé pour nos organisations. Elle permet notamment de...
L’Inbound Marketing
7 octobre 2019
Ou comment faire venir le client plutôt que d'aller le chercher ! Ça ne vous aura pas échappé notre époque...
Savez-vous vraiment ce qui motive vos clientèles cibles ?
18 septembre 2019
« Repenser son positionnement avec les neurosciences » est le nom d’une de nos formations. Si : vous n’avez rien compris à...
J’ai appris à rédiger pour des personnes en situation de handicap
9 septembre 2019
Nous avons posé quelques questions à Anne-Carole Guirado, qui a suivi notre formation « Concevoir des documents FALC – Faciles A...
« Manager de l’expérience touristique » : témoignages
30 août 2019
Vous hésitez encore à vous inscrire à notre formation «Manager de l’Expérience Touristique» ? Écoutez nos stagiaires de la 1ère...
Le Compte Personnel de Formation
30 juillet 2019
Une infographie pour tout comprendre ! Le CPF (ou Compte Personnel de Formation), on a bien compris que tout le...
Replay du webséminaire de Juin 2019 « Pourquoi évaluer et améliorer l’Expérience Client de votre destination »
3 juillet 2019
Trajectoires Tourisme et la MONA vous présente leur programme commun de webséminaires.
« Aujourd’hui, je sais donner envie aux touristes de venir visiter nos sites. »
6 juin 2019
Yamina Chikhi travaille au Conseil départemental du Puy-de-Dôme. Elle a suivi la formation "Mieux rédiger : l’art de décrire pour...
Ce que la réforme de la formation change pour vous, professionnels du tourisme
4 juin 2019
La réforme de la formation professionnelle, vous en avez entendu parler… mais vous ne savez pas vraiment ce qu’elle change...
Ma formation « Chargé de Projets E-Tourisme » m’a transformée !
27 mars 2019
Le témoignage d'Elodie, responsable communication de l'Office de Tourisme du Rhône aux Gorges de l’Ardèche Elodie DROUARD, responsable communication au...
Protégé : Des années Covid aux nouveaux enjeux durables, la place du locatourisme s’intensifie
30 janvier 2019
Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous : Mot...