Utilisation du portail client SANS LOGIN
Etape 1 : trouvez la bonne formation
Effectuer une recherche rapide
Vous pouvez effectuer une recherche par ville, par mots-clés ou par domaine directement depuis le moteur de recherche du site web de Trajectoires Tourisme.
Consulter l’ensemble du catalogue
Vous avez également la possibilité de consulter l’ensemble du catalogue depuis l’entrée « Catalogue » de la barre de navigation OU depuis le premier bloc « Catalogue ».
Etape 2 : sélectionnez une formation
Dès lors que vous avez sélectionné un domaine de formation ou effectué une recherche, une liste de résultats vous est proposée.
Pour accéder au détail de la formation, cliquez tout simplement sur le titre.
Vous avez toujours la possibilité de consulter les formations des autres domaines depuis la barre latérale.
Etape 3 : Contactez-nous
Si vous souhaitez vous inscrire à la formation, cliquez sur le bouton « Contactez-nous ».
Remplissez le formulaire de contact et validez en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
L’équipe de Trajectoires Tourisme reviendra vers vous au plus vite.
Utilisation du portail client AVEC LOGIN
Etape 1 – Se connecter
Cliquez sur le bouton « Se connecter » présent en haut à droite du site.
Renseignez ensuite vos identifiants de connexion et validez en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Etape 2 : sélectionnez une formation
Dès lors que vous avez sélectionné un domaine de formation ou effectué une recherche, une liste de résultats vous est proposée.
Pour accéder au détail de la formation, cliquez tout simplement sur le titre.
Vous pouvez ajouter la formation dans votre panier en cliquant sur le bouton illustrant un panier ou sur le bouton « Commander » depuis la fiche détaillée.
Vous avez également la possibilité de sélectionner une session particulière en cliquant sur le lien « X session(s) » présent tout en bas de la formation.
Vous avez toujours la possibilité de consulter les formations des autres domaines depuis la barre latérale.
Etape 3 – Consultez votre panier
Après avoir ajouté une formation dans votre panier, vous pourrez soit consulter les autres formations, soit finaliser votre inscription.
Vous pourrez toujours consulter votre sélection de formation en cliquant sur le lien « Ma sélection ».
Etape 4 – Finalisez votre commande
Une fois que vous avez ajouté une formation à votre panier, vous devez, si ça n’a pas été fait, préciser la session désirée (dates) et sélectionner un participant depuis la liste déroulante.
Si vous souhaitez ajouter un autre participant, cliquez sur le lien « Ajouter un participant ».
Si la personne n’apparaît pas dans la liste, il faudra alors la créer au préalable depuis l’entrée du menu « Mes données » (procédure en fin de page).
Finalisez votre commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous atterrissez alors sur le récapitulatif de la commande, validez-la en cliquant de nouveau sur le bouton « Commander ».
ATTENTION
L’annulation d’une formation par le client est toujours possible lorsque la commande a le statut « Nouvelle », puis impossible lorsqu’elle passe en « Confirmée »
AJOUTER UN NOUVEAU STAGIAIRE
Etape 1 – Gérer les stagiaires
Dirigez-vous vers l’administration de vos données en cliquant sur le menu « Mes données » puis sur « Stagiaires ».
Etape 2 – Ajouter un nouveau stagiaire
Pour ajouter un nouveau stagiaire, cliquez sur le bouton « Ajouter » et renseignez les différentes informations demandées. Les champs « Métiers » et « Manager » ne sont pas à renseigner. Cliquez ensuite sur le bouton « Enregistrer ».
La personne est désormais présente dans le menu déroulant lors des inscriptions. Pensez bien à recharger votre la page web de votre navigateur.
