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Créer et déployer ses propres assistants IA
Description de la formation
Les outils d’IA générative ne servent plus seulement à rédiger un texte ou traduire un document. On peut maintenant les configurer pour créer de véritables assistants sur mesure : répondre aux questions des clients, générer des emails, produire des comptes-rendus, analyser des données etc.
Pour les métiers de l’accueil, du marketing et de la commercialisation, cela change beaucoup de choses.
Avec cette formation, apprenez à construire et déployer vos propres assistants IA, adaptés à vos besoins réels tout en gardant la tête froide sur ce que cela implique : éthique, données et impact environnemental.
Objectifs de la formation
- Identifier les cas d’usage pertinents pour un assistant IA dans son métier et évaluer leur valeur ajoutée
- Concevoir et configurer un assistant IA personnalisé à l’aide d’outils no-code/low-code, en appliquant les principes du design conversationnel
- Automatiser l’assistant IA en le connectant à des systèmes existants (CRM, messagerie, documents internes)
- Déployer l’assistant sur des supports numériques adaptés (site web, application mobile, messagerie instantanée) tout en respectant les bonnes pratiques éthiques et environnementales
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Professionnel.le de l’accueil, du commerce et du marketing
Prérequis
Avoir déjà utilisé un outil d’intelligence artificielle générative (ex. : Gemini, Claude) et connaître les principes de base des IA textuelles Disposer d’un compte sur un outil d'IA générative accéder aux fonctionnalités avancées permettant de créer des assistants personnalisés Maîtriser les bases de l’informatique : navigation web, traitement de texte, gestion de fichiers Disposer d'un ordinateur portable professionnel
Contenu de la formation
Découvrir les assistants IA et identifier ses cas d’usage
- Panorama des assistants IA et de leurs usages dans l’accueil, le marketing et la commercialisation
- Identifier des cas d’usage à valeur ajoutée pour sa structure
Concevoir et configurer son assistant IA
- Comprendre les principes du design conversationnel
- Construire un assistant IA sur une plateforme no-code/low-code
- Paramétrer des réponses et scénarios cohérents et pertinents
- Intégrer les enjeux éthiques, de confidentialité et environnementaux dans la conception
Automatiser et intégrer son assistant IA dans son écosystème numérique
- Connecter l’assistant IA à des outils métiers (CRM, messagerie, documents internes…)
- Créer des automatisations pour simplifier les processus et gagner en efficacité
- Choisir les bons supports de diffusion
Optimiser son assistant IA et organiser son déploiement dans sa structure
- Évaluer et améliorer les performances de son assistants IA
- Sensibiliser et engager les équipes en interne
- Élaborer son plan d’action de déploiement et d’optimisation de l’assistant IA
Équipe pédagogique
Cette formation est dispensée par deux formateurs spécialisés dans le déploiement d’assistants IA avec une expérience significative dans le secteur du tourisme.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
Questionnaire de pré-formation en ligne Évaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés : exercices pratiques Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de la fin de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et démonstrations
- Ateliers pratiques
- Echanges d’expériences
- Supports ou ressources pédagogiques transmis aux stagiaires (fiches pratiques, guides, charte d’usage, kit de sensibilisation etc.)
Délais d’inscription
5 jours
Modalités d'accès et accessibilité handicap
Session interentreprises : nous nous réservons la possibilité d’annuler la session en cas de nombre insuffisant de participants, avec un préavis de deux semaines avant le démarrage.
Session sur-mesure : le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.
Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. En cas de besoin vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou contact@trajectoires-tourisme.com en amont de votre inscription.
Prochaines dates
- 05 OCT 2026
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