Mobiliser les socio-pros au sein de son office de tourisme

Développer une gamme de produits attractifs pour les acteurs touristiques (programme mis à jour)

14 heures sur 2 jours

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Description de la formation

Beaucoup de professionnels se posent la question de poursuivre leur adhésion à leur office de tourisme, au vu de tous les canaux de diffusion possibles à disposition de la clientèle. Dans ce contexte, l’office de tourisme doit se positionner comme un véritable prestataire de service incontournable.

Avec des équipes plus importantes depuis les regroupements et de vraies compétences dans chacun des métiers, l’OT doit impérativement être en mesure d’assurer les accompagnements numériques, les prestations photo/vidéo, la commercialisation de produits packagés, la vente/résa en ligne et développer et commercialiser son offre sous forme de « packs » (produits packagés).

Objectifs de la formation

Savoir structurer et présenter une offre de services claire et attractive pour les socio-pros
Être capable de choisir et mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation adaptées
Adopter une posture d’animation et de conseil qui valorise le rôle de l’OT auprès des socio-pros
Intégrer de nouveaux outils (digital, IA) pour mieux cibler, communiquer et suivre ses partenaires

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Chargé.e d'animation de son réseau de partenaires

Prérequis

Pas de prérequis

Contenu de la formation

Clarifier son offre et la transformer en valeur perçue

Définir et formaliser son offre de services.
Adapter son discours en fonction des typologies de socio-pros.
Exercice pratique : packager son offre de manière attractive.

Développer ses systèmes de prospection et de communication

Panorama des systèmes de prospection (terrain, phoning, réseaux sociaux, emailing, événements)
Exercices pratiques sur les méthodes choisies par les participants
Zoom sur l’usage raisonné d’outils numériques et IA (chatbots, CRM, segmentation automatisée)

Élaborer son plan d’action commercial et relationnel

Fixer des objectifs réalistes (cibles, volumes, fréquence)
Construire un plan de prospection et fidélisation
Mesurer et piloter son action (indicateurs, suivi)

Atelier de co-développement

Partage de situations réelles vécues par les participants
Co-analyse et propositions collectives
Chaque participant repart avec des solutions adaptées à son contexte

Équipe pédagogique

Cette formation est dispensée par un consultant / formateur en développement commercial durable, intervient dans le secteur du tourisme depuis plus de 10 ans

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

Questionnaire de pré-formation en ligne Évaluation des acquis par l'intervenant en fonction des objectifs visés via des exercices (pitchs et plans d'actions) Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

Apports théoriques
Mise en pratique
Atelier de co-développement
Supports pédagogiques transmis aux stagiaires : fiches de synthèse détaillant les thématiques abordées
Pendant le mois qui suit la formation, vous avez la possibilité de nous adresser vos questions que nous transmettrons au formateur pour faciliter la mise en œuvre.

Délais d’inscription

5 jours

Modalités d'accès et accessibilité handicap

Session interentreprises : nous nous réservons la possibilité d’annuler la session en cas de nombre insuffisant de participants, avec un préavis de deux semaines avant le démarrage.

Session sur-mesure : le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. En cas de besoin vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou contact@trajectoires-tourisme.com en amont de votre inscription.

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