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Rendre sa boutique plus performante
Booster le chiffre d'affaires de sa boutique (programme mis à jour)
Description de la formation
De nombreuses structures touristiques se dotent aujourd’hui d’un espace boutique/billetterie afin de créer un revenu supplémentaire parfois nécessaire à leur maintien.
Cette activité doit être réfléchie tant au niveau :
des produits qui doivent être en adéquation avec sa stratégie marketing,
de la politique tarifaire à appliquer (de la négociation avec les fournisseurs au prix de vente)
du merchandising et de l’aménagement de l’espace boutique/billetterie
En effet, il ne suffit pas d’avoir de bons produits et un bon commercial pour vendre. Attirer les touristes et les locaux dans cet espace reste le plus difficile.
Il s’agit donc de repenser ou créer l’offre de son espace boutique et de la mettre en valeur.
Objectifs de la formation
- Identifier ses objectifs pour sa boutique
- Construire une gamme de produits
- Savoir valoriser et rendre une boutique attractive par la mise en scène de produits
- Connaître des indicateurs clés pour gérer sa boutique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Directeur.rice, responsable du service commercial ou accueil
Contenu de la formation
Définir les objectifs de sa boutique
- Objectifs attendus : économique, image, valorisation du territoire…
- Les conséquences de ces objectifs
- Indicateurs de performance à suivre : Chiffre d'Affaires, marge, taux de transformation, panier moyen…
Savoir placer sa boutique
- L'emplacement “idéal” de la boutique : flux de clientèles, zones chaudes, froides, aveugles
- Donner une identité à son espace boutique
Sélectionner les bons produits
- Le produit idéal : objets boutique, services payants
- Les différents types de produits : dérivés, griffés, dépôt vente…
- La gamme: ciblage, ampleur, largeur, profondeur, cohérence, prix
- La régulation du stock
Mettre en valeur les produits
- Placer les produits au bon endroit dans la boutique
- Placer les produits au bon endroit sur les meubles
- Règles pour bien présenter ses produits : pyramide, masse/volume, mise en scène, couleurs, lumière, étiquette de prix…
Stimuler les ventes
- Soigner la première impression : extérieurs, vitrine, entrée dans l'espace d'accueil
- Faire vivre les produits : renouvellement, rotation…
- L'importance de l'humain : rôle des conseillers en séjour dans la stimulation des ventes
Savoir gérer sa boutique
- Se donner les moyens de gérer et faire vivre sa boutique
- Les relations avec les fournisseurs
- La régulation du stock
- Identifier 5 indicateurs clés pour suivre sa boutique et ses performances
Équipe pédagogique
La formation est dispensée par une formatrice / consultante spécialisée en aménagement espaces boutiques et accueil, développement commercial et relation client.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
Questionnaire de pré-formation en ligne Envoi de photos de l'espace boutique pour analyse durant la formation Évaluation des acquis par l'intervenante en fonction des objectifs visés : QCM Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apport théorique
- Nombreuses illustrations
- Études de cas concrets
- Plan d'action personnel
- Support pédagogique transmis aux stagiaires
Délais d’inscription
5 jours
Modalités d'accès et accessibilité handicap
Session interentreprises : nous nous réservons la possibilité d’annuler la session en cas de nombre insuffisant de participants, avec un préavis de deux semaines avant le démarrage.
Session sur-mesure : le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.
Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. En cas de besoin vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou contact@trajectoires-tourisme.com en amont de votre inscription.
Prochaines dates
- 19 NOV 2026
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