Communication durable : valoriser vos démarches vertueuses et mobiliser vos clients

Evénément thématique

3 heures et 30 minutes sur 0,5 jour

Accueil » Formations » ET – Tourisme durable & responsable » Communication durable : comment valoriser vos actions pour embarquer vos clients dans votre démarche responsable ?

Description de la formation

Entre urgence climatique et évolution des attentes clients, les professionnels du secteur touristique sont déjà nombreux à agir, parfois sans formaliser leurs actions en « tourisme durable ou responsable ».

En une demi-journée, cet événement vous propose de faire le point : comprendre les enjeux de la communication durable, identifier les bons leviers pour valoriser vos actions sans en faire trop, et trouver le bon équilibre entre transparence et impact. Le tout dans notre format d’événement thématique qui mélange conférence interactive et ateliers participatifs, afin de repartir avec des idées claires et directement actionnables.

Objectifs de la formation

Prendre du recul sur les démarches durables de sa structure et savoir les mettre en avant
Comprendre les grands principes de l’éco-verdissement (greenwashing) et de l’éco-silence (greenhushing) afin de communiquer au bon niveau
Identifier les différents outils de communication et leurs avantages respectifs
Sensibiliser et embarquer ses clients : quels outils pour quels effets?

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Professionnels du tourisme ayant déjà déployé des démarches durables dans leur structure et souhaitant les valoriser dans leurs offres et communication.

Prérequis

Avoir déjà déployé des démarches durables dans sa structure (énergie, rénovation, achats responsables, ressources, déchets, offre de services durables).

Contenu de la formation

Conférence interactive

Rappel des enjeux du tourisme durable
Ce que je fais en faveur de la transition
Quelles actions pour quels impacts ?
Comment communiquer au bon niveau ? Via quels canaux ?
Comment sensibiliser les clients pendant leur séjour

Atelier participatif type World Café

Réflexion en sous-groupes sur 4 axes : canaux de communication (locaux et nationaux), labels et évaluations, sensibilisation et implication des clients, messages et greenwashing
Restitution : synthèse des bonnes pratiques par axe et échanges sur les principaux freins

Équipe pédagogique

Cet évènement thématique est animé par un expert dans les domaines du tourisme durable, de la transition énergétique et de la RSE.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

Formulaire d'inscription en ligne avec recueil des attentes Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de l'événement

Ressources techniques et pédagogiques

Pédagogie active : alternance entre apports théoriques, illustrations concrètes et démonstrations
Recueil des contributions du World Café
Support de présentation remis aux participants

Délais d’inscription

6 semaines

Modalités d'accès et accessibilité handicap

Organisation de l’événement : Trajectoires Tourisme s’occupe de l’organisation de votre événement thématique. L’événement se déroulant sur votre territoire et dans les locaux de votre choix, nous vous accompagnons en amont pour définir ensemble les conditions d’accueil optimales (espace, matériel, configuration).
Nous nous réservons la possibilité d’annuler ou de reporter l’événement en cas de nombre insuffisant de participants.

Accessibilité : Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Dans le cadre de l’organisation de votre événement, nous vous invitons à nous signaler tout besoin spécifique en amont afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur les aménagements à prévoir dans vos locaux. Pour toute question, vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou à contact@trajectoires-tourisme.com.

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