Accueillir les publics en situation de handicap : rendre votre structure plus accessible

Evénément thématique
3 heures et 30 minutes sur 0,5 jour
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Description de la formation

Objectifs de la formation

  • Découvrir les handicaps et ne pas se limiter aux personnes en fauteuil roulant
  • Connaître les obligations légales et les dérogations possibles, notamment dans les établissements d’hébergements ou de catégorie 5
  • Proposer un accueil humain efficace avec quelques outils adaptés selon son budget
  • Communiquer auprès des bons réseaux pour faire venir et revenir ce public fidèle

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Professionnels du secteur touristique (hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires d’activités, responsables sites de visite…) souhaitant améliorer l’accessibilité de leur structure et attirer de nouvelles clientèles.

Prérequis

Aucun prérequis technique ou pédagogique n’est nécessaire L’événement est conçu pour des participants non spécialistes de l'accessibilité mais curieux de découvrir ses usages

Contenu de la formation

Conférence interactive
  • Les déficiences par type de handicap
  • Les obligations légales
  • Savoir accueillir : aménagements, communication, particularités pour les personnes malvoyantes ou aveugles etc.
  • Fidéliser la clientèle en situation de handicap
Atelier participatif type World Café
  • Travail en petits groupes sur des cas concrets et des problématiques terrain liées à l'accessibilité
  • Identification des freins et co-construction de pistes d'actions adaptées aux contextes des professionnels présents

Équipe pédagogique

Cet évènement thématique est animé par une experte en médiation culturelle et accessibilité.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

Formulaire d'inscription en ligne avec recueil des attentes Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de l'événement

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pédagogie active : alternance entre apports théoriques, illustrations concrètes et démonstrations
  • Recueil des contributions du World Café
  • Support de présentation remis aux participants
  • Livret numérique envoyé aux participants pour retrouver rapidement les informations diffusées. Ce livret comprendra également ces mêmes informations sous forme de carte mentale.

Délais d’inscription

6 semaines

Modalités d'accès et accessibilité handicap

Organisation de l’événement : Trajectoires Tourisme s’occupe de l’organisation de votre événement thématique. L’événement se déroulant sur votre territoire et dans les locaux de votre choix, nous vous accompagnons en amont pour définir ensemble les conditions d’accueil optimales (espace, matériel, configuration).
Nous nous réservons la possibilité d’annuler ou de reporter l’événement en cas de nombre insuffisant de participants.

Accessibilité : Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Dans le cadre de l’organisation de votre événement, nous vous invitons à nous signaler tout besoin spécifique en amont afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur les aménagements à prévoir dans vos locaux. Pour toute question, vous pouvez contacter notre référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou à contact@trajectoires-tourisme.com.

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