Sensibiliser et inciter les visiteurs à adopter des écogestes

Il est complexe de concilier développement touristique d’un territoire et protection de son fragile écosystème. Si les destinations et prestataires ont intégré les principes du développement durable dans leur fonctionnement, faire adopter des comportements vertueux à leurs visiteurs n’est pas chose aisée.
Amener les clientèles touristiques aux comportements souhaités implique 2 phases de communication différentes… mais complémentaires : SENSIBILISER les visiteurs aux problématiques afin de construire une bonne intention de départ. Transformer une bonne intention en action vertueuse est loin d’être évident. Nous sommes fréquemment irrationnels dans nos choix et avons besoin d’aide pour bien décider.

C’est pourquoi il faut également INCITER les usagers au bon endroit et au bon moment, c’est-à-dire sur le terrain, dans le contexte de décision et à l’instant T du choix. Le nudge propose de s’appuyer sur l’apport des sciences comportementales pour contrer les biais cognitifs et amener en douceur, et durablement, au comportement vertueux attendu.

L’objectif de la formation est donc de permettre aux destinations et prestataires de mieux déterminer les enjeux prioritaires et comprendre comment fonctionne vraiment notre cerveau face à une consigne. Ce afin de construire des actions plus efficaces :
– En communication « Sensibilisation aux écogestes » ;
– En actions terrain « d’incitation aux écogestes » via des nudges.