Piloter le label « Famille Plus » au sein de sa station (formation proposée en partenariat avec l’ANMSM)

Formation en présentiel 3 jours (2 jours consécutifs et 1 jour plus tard).

Les familles représentent une clientèle stratégique pour les stations de montagne, constituant un enjeu majeur pour leur attractivité actuelle et future. Le label Famille Plus, en plaçant l’accueil des familles au cœur de sa démarche qualité, vise à fidéliser cette clientèle en anticipant leurs besoins dès aujourd’hui.
Cette formation, conçue en partenariat avec l’ANMSM (Association Nationale des Maires des Stations de Montagne), accompagne les stations labellisées dans la mise en œuvre et le suivi des engagements définis par les six critères clés du référentiel : accueil et information, animations, activités, découverte de l’environnement et des patrimoines, hébergements, restauration et commerces/services, équipements et sécurité.
Le pilotage est la clé de réussite pour la mise en œuvre du label Famille Plus. La formation des personnes en charge de ce pilotage est indispensable pour mener à bien leur mission, avec une vision globale et stratégique.