La commercialisation en ligne peut sembler, pour les plus aguerris, un terrain maîtrisé où ils s’adaptent sans cesse aux évolutions. Pour d’autres, elle reste une jungle dominée par quelques grands opérateurs, synonyme de dépendance et de perte de marge.
Pour en finir avec les choix de canaux faits par habitude ou la reproduction des modèles des concurrents, les participants apprendront au cours de cet évènement thématique à décrypter les grandes tendances à partir de chiffres clés et d’analyses du secteur. Ils comprendront l’évolution des comportements d’achat, le rôle des principaux acteurs (OTAs, plateformes, comparateurs) et sauront identifier les canaux les plus performants selon leur positionnement. Enfin, ils découvriront des leviers concrets pour diversifier leurs canaux de distribution, optimiser leurs ventes directes et construire une stratégie digitale plus cohérente et performante.
Conférence inspirante (60 min) : donner les clés de lecture et un socle commun
Introduction
– Présentation du thème et des enjeux de la commercialisation en ligne dans le tourisme.
– Objectifs pédagogiques de la ½ journée.
Les grandes tendances
– Chiffres clés du secteur et évolution des comportements d’achat en ligne.
– Impact des nouvelles attentes des clientèles.
Les acteurs de la distribution digitale
World Café (115 min) : favoriser les échanges d’expériences et la mise en pratique
Organisation en 3 tables thématiques avec une restitution collective finale.
Table 1 : Anticiper les évolutions du marché
– Quelles tendances digitales vont le plus impacter vos clientèles dans les 2–3 ans ?
– Comment préparer votre offre pour rester en phase avec ces évolutions ?
Table 2 : Faire des choix éclairés parmi les acteurs
– Quels critères privilégier pour sélectionner vos partenaires (OTAs, plateformes, comparateurs) ?
– Comment évaluer si un acteur est réellement aligné avec vos objectifs et vos valeurs ?
Table 3 : Construire une stratégie de distribution cohérente
– Comment répartir intelligemment vos efforts entre canaux directs et indirects ?
– Quelles actions concrètes mettre en place pour améliorer vos ventes directes et préserver vos marges ?
Restitution collective
Conférence inspirante
World café
Support d’animation : présentation projetée et trame des séquences pour guider le déroulé.
Productions collectives : synthèse des échanges du World Café (idées, pistes d’action, bonnes pratiques) réalisée en séance et enrichie de l’expertise de l’animatrice.
Sélection de ressources et liens utiles pour approfondir la mise en œuvre (outils, références sectorielles).
