Formations - Accueillir les publics en situation de handicap : rendre votre structure plus accessible

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Vous êtes une structure locale de tourisme ?

Offrez à vos socio-pros l’opportunité de participer à un évènement informatif et participatif d’une demi-journée sur un thème d’actualité en lien direct avec leurs enjeux du moment.
Les Évènements Thématiques sont des formats « clé en main », à organiser sur votre territoire à la date souhaitée et à choisir parmi les thèmes disponibles.

Objectifs pédagogiques

Découvrir les handicaps et ne pas se limiter aux personnes en fauteuil roulant
Connaître les obligations légales et les dérogations possibles, notamment dans les établissements d’hébergements ou de catégorie 5
Proposer un accueil humain efficace avec quelques outils adaptés selon son budget
Communiquer auprès des bons réseaux pour faire venir et revenir ce public fidèle

Et si l’accessibilité devenait un véritable atout pour votre activité touristique ? Imaginez un accueil plus inclusif, qui valorise votre professionnalisme tout en répondant aux attentes de toutes les clientèles. Découvrez les enjeux de l’accessibilité dans le tourisme, partagez vos expériences avec d’autres pros, et explorez des pistes concrètes pour améliorer un aspect clé de votre accueil. Une parenthèse utile et inspirante pour mieux comprendre, agir et faire de l’accessibilité un vrai levier de qualité et de différenciation.

Atelier 1 : Classer des déficiences par type de handicap

Atelier 2 : Les obligations légales

Atelier 3 : Savoir accueillir

Aménagements et petits matériels pour des personnes handicapées moteur, mental, visuel et auditive
Communiquer avec une personne sourde ou handicapée mentale
Informations particulières à donner à une personne malvoyante ou aveugle

Atelier 4 : faire venir la clientèle en situation de handicap

Mieux mentionner l’accessibilité sur son site web
Être référencé sur des sites sur l’accessibilité touristique.

Méthodes d’animation :

Jeu de cartes
Questions-réponses
World café
Conférence inspirante

Supports et livrables :

Livret numérique très court envoyé aux participants pour retrouver rapidement les informations diffusées. Ce livret comprendra également ces mêmes informations sous forme de carte mentale.
Lien vers les pages « Ressources » de notre site Internet sera également envoyé.

Professionnels du secteur touristique (hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires d’activités, responsables sites de visite…) souhaitant améliorer l’accessibilité de leur structure et attirer de nouvelles clientèles.

Aucun pré-requis.

Non concerné.