Comprendre et déployer l’IA dans son métier

Les professionnels du tourisme (offices, sites de visite, collectivités, hébergeurs, prestataires d’activités) sont confrontés à des tâches répétitives (rédaction, accueil, réponses clients, qualification de données) et à des prises de décision rapides dans des contextes hétérogènes. L’IA générative et les briques IA (analyse, synthèse, classification, extraction, traduction) peuvent améliorer l’efficacité sans remplacer le jugement humain. L’enjeu est de démystifier, structurer des cas d’usage par métier et mettre en place des micro- procédés simples, sûrs et mesurables, indépendants d’un outil précis.

Module 1  : Comprendre et explorer

• L’ IA c’est quoi ?
• Les possibilités des IA génératives – texte, image, son – et leurs limites actuelles : biais, erreurs, hallucinations.
• La place de la responsabilité humaine dans les usages : pourquoi la supervision  reste indispensable.
• Les biais et stéréotypes que l’IA peut reproduire, et comment les détecter.
• Les enjeux de conformité RGPD.
• Le prompting : une série de défis métiers pour
  – automatiser une tâche récurrente
  – générer un contenu spécifique à un contexte précis
  – analyser et synthétiser des données métier.

(exercices/ateliers via ChatGPT, Perplexity, Mistral)

• L’intégration des LMM (Large Language Modele) dans ses outils du quotidien (Google Workspace, Mircosoft 365, outils collaboratifs)

Module 2 : Personnaliser et ancrer

Choix entre 2 ateliers (par participant) avec démonstration, pratique guidée et accompagnement individuel

• Communication & marketing
Image générative : créer des visuels réalistes et adaptés à une campagne marketing (Canva IA, Nano  Banane, DALL·E).
Vidéo / podcast : produire un extrait vidéo ou un teaser audio pour une campagne marketing  (Synthesia, Descript, ElevenLabs).

• Accueil & relation client
Chatbots : concevoir un chatbot simple pour répondre à des questions fréquentes (horaires, infos pratiques, réservation) avec Poe, Voiceflow ou Botpress.

• Gestion & support
OCR & automatisation administrative : utiliser l’IA pour extraire automatiquement des données de documents (factures, contrats, formulaires), faciliter la comptabilité ou le suivi RH.

• Coordination & pilotage de projets
Agents IA : initiation à des agents capables d’enchaîner plusieurs tâches (ChatGPT avec actions, AutoGPT, CrewAI) pour générer un compte rendu, organiser un planning ou consolider des informations.

• Innovation & numérique
Vibe coding : créer son site web pour son activité ou développer un outil personnalisé (ex. calculateur,  tableau de suivi, mini-application) sans coder, grâce à des outils comme lovable ou Dyad (open source).

Tout public