Formations - Comprendre l’IA pour l’intégrer à ses pratiques professionnelles

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Objectifs pédagogiques

Identifier les familles de cas d’usage IA pertinentes pour son contexte métier
Concevoir un process alimenté par IA avec des outils adaptés
Concevoir une démarche IA pour une tâche récurrente
Expérimenter et encadrer l’usage de l’IA ( contrôle, test, RGPD, sécurité et sobriété) numérique

Les professionnels du tourisme (offices, sites de visite, collectivités, hébergeurs, prestataires d’activités) sont confrontés à des tâches répétitives (rédaction, accueil, réponses clients, qualification de données) et à des prises de décision rapides dans des contextes hétérogènes. L’IA générative et les briques IA (analyse, synthèse, classification, extraction, traduction) peuvent améliorer l’efficacité sans remplacer le jugement humain. L’enjeu est de démystifier, structurer des cas d’usage par métier et mettre en place des micro- procédés simples, sûrs et mesurables, indépendants d’un outil précis.

Module 1 – Comprendre et explorer

Panorama de l’IA et de ses enjeux
Atelier participatif “Quelles tâches déléguer à l’IA ?”
Faire émerger la zone de confort individuelle de chaque stagiaire face à l’IA, en ouvrant la porte à de nouveaux usages
Cibler précisément les tâches répétitives ou chronophages qui pourraient être simplifiées, accélérées ou enrichies grâce à l’IA
Ateliers pratiques guidés : premières manipulations des modèles de langage
Briser la glace avec la technologie, tester un prompt de base et observer les résultats
Atelier pratique : introduction au prompting
Le Prompthathon : une série de défis métiers
Atelier d’automatisation avec les LLM

Module 2 – A la carte : personnaliser et ancrer

Atelier thématique : le stagiaire choisit 2 ateliers parmi les propositions suivantes :
- Communication et marketing : créer des visuels réalistes et adaptés à une campagne marketing + produire un extrait vidéo ou un teaser audio pour une campagne marketing
- Accueil et relation client : concevoir un chatbot simple pour répondre à des questions fréquentes (horaires, infos pratiques, réservation)
- Gestion et support : utiliser l’IA pour extraire automatiquement des données de documents (factures, contrats, formulaires), faciliter la comptabilité ou le suivi RH
- Coordination et pilotage de projets : initiation à des agents capables d’enchaîner plusieurs tâches pour générer un compte rendu, organiser un planning ou consolider des informations
- Innovation et numérique : créer son site web pour son activité ou développer un outil personnalisé (exemple : calculateur, tableau de suivi, mini application) sans coder, grâce à l’IA
Atelier “Construire son projet IA” : le stagiaire choisit une thématique travaillée le matin et réalise un projet concret

Apports théoriques
Ateliers ludiques et personnalisés avec des exercices adaptés au poste/métier de chaque participant
Quiz, expérimentations libres
Co-débriefing collectif
Echanges d’expériences
Support ou ressources pédagogiques transmis aux stagiaires (fiche mémo, vidéo tutoriel…)

Tout public

Etre à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur pour les tâches courantes (aller sur internet, rédiger un document, organiser ses fichiers).

Matériel nécessaire
Disposer d’un ordinateur portable avec traitement de texte et navigation web

Questionnaire de pré-formation en ligne

Evaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés : exercices, quiz et observation directe des manipulations
Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain de la formation

Délais d’accès

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu’à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d’inscription du client dans les délais de 15 jours calendaires précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation (sauf cas de force majeure).

Pour les formations sur-mesure, le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

Accessibilité handicap

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Nous veillons à garantir l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et pour leur permettre de valider leur parcours. Merci de contacter la référente handicap Karel CHAUCHEPRAT au 06 08 85 72 42 ou contact@trajectoires-tourisme.com en amont de l’inscription. Ensemble, nous identifierons et étudierons les possibilités d’aménagement de la formation pour vous offrir des conditions d’accueil adaptées dans nos différents locaux ou à distance dans le cadre d’une formation digitale.