27 - Les compagnies aériennes acceptent à ce jour les reports pour les clients groupes sur 12 mois, et non sur 18 mois, cf. ordonnance. Dans le cas d’un forfait annulé, comprenant les vols internationaux, l’ordonnance propose un avoir valable 18 mois et pour le total versé, alors que les compagnies aériennes proposent un avoir d’1 an maximum. Doit-on rembourser ?

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La position des compagnies aériennes est en train d’être revue afin d’accompagner les TO et les agences sur la durée de 18 mois pour la mise en place des nouvelles propositions. Par défaut, les compagnies doivent rembourser les billets non-volés à cause de l’épidémie.