D’une part l’avoir correspond aux sommes versées ; d’autre part, la (première) nouvelle proposition doit être identique ou équivalente sans majoration du prix mais il est toujours possible, à la demande du client, de se diriger vers une prestation de remplacement différente soit moins chère et dans ce cas l’avoir est utilisé en partie (on dit qu’il est sécable) et peut générer un solde lui aussi utilisable sur d’autres prestations soit plus chère pour laquelle le client devra régler la différence.