Dans le cadre de l’Ordonnance, la relation B2B y compris avec des prestataires étrangers ressort soit du contrat avec eux s’il existe et prévoit les cas de force majeure, soit de la négociation. Quant au client de l’agence française, si l’annulation de son contrat résulte bien du covid-19, il ne peut exiger de remboursement avant 18 mois, si aucun remplacement n’a été possible.