Au quotidien, les situations de travail conduisent à échanger une multitude d’informations, à communiquer avec une multiplicité d’interlocuteurs et à rentrer en relation avec une très grande variété de partenaires, par différents canaux. Comment s’y retrouver et trouver de la fluidité ?
Dans cette variété de situations et de contextes, il est parfois difficile de garder de la clarté dans sa communication et il est fréquent que la relation se tende voire se dégrade par manque de recul et de maîtrise de quelques outils fondamentaux. Mieux communiquer et progresser vers des interactions productives et sereines sont des points de progrès accessibles pour tous, pour interagir efficacement, pour booster l’engagement et l’adhésion au travers de relations apaisées.

Objectifs pédagogiques
- Limiter les réactions inefficaces dans les relations
- Développer un mode de communication favorisant le respect et l’affirmation de soi
- Anticiper et traiter des désaccords ou conflits
- Formuler des demandes et critiques de manière constructive
À propos du formateur
Cette formation est dispensée par Cécile WILLK-FABIA, formée à la Communication Non Violente et à la Démarche appréciative.