Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs

Apporter un conseil personnalisé en toutes circonstances aux randonneurs
1 jour (7 heures)
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La randonnée pédestre confirme sa première place comme discipline sportive la plus pratiquée par les Français. Selon une étude nationale menée en décembre 2021 par Union Sport et Cycle pour le compte de la FFRandonnée, 56 % des Français, soit 27 millions de personnes âgées de plus de 18 ans, ont déclaré pratiquer la randonnée pédestre et la marche loisir (balade) au cours des 12 derniers mois devant le vélo (34 %) et la natation (30 %).

La région Auvergne-Rhône-Alpes dispose de plus de 33000 km de sentiers de randonnées balisés. Si la montagne reste la destination privilégiée, la pratique de la randonnée s’est diffusée dans les autres espaces de la région et représente l’activité principale pour 31% des séjours.

Ces chiffres cachent néanmoins une grande diversité de pratiques et de profils qu’il est essentiel de bien appréhender pour un conseil et une expérience client optimisée.

Une mauvaise évaluation des aptitudes du prospect (et/ou du groupe pour lequel il s’informe) de son expérience, de son équipement, des itinéraires recensés, des conditions du jour (météo, horaires, facteurs annexes) peuvent vite rendre l’expérience totalement inadéquate, voire dangereuse.

Au-delà de la responsabilité de l’office de tourisme, que le conseil en séjour engage, c’est l’image de la destination et la qualité de l’expérience client qui est en jeu.

Formation proposée uniquement en sur-mesure pour les acteurs d’un même territoire — en présentiel – avec possibilité de sortie terrain le matin (formation immersive)

Tarif sur demande

Objectifs pédagogiques

  • Connaître le contexte d’évolution de la pratique et caractériser les différentes typologies de pratiquants de randonnée pédestre que l’on peut rencontrer sur son territoire
  • Analyser la demande et les capacités du randonneur pour lui faire une proposition de sortie pertinente et attractive selon l’offre randonnée locale
  • Proposer des adaptations à une randonnée en fonction des points d’intérêt locaux et des aléas liés au milieu d’évolution

À propos du formateur

La formation est dispensée par Christophe REVERET, formateur et accompagnateur de montagne spécialisée dans l’offre randonnée et expert de la région.

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