L’IA générative bouscule déjà le tourisme : contenus instantanés, traductions fluides, relation client augmentée, analyse express des tendances… Une révolution enthousiasmante, mais qui vient aussi avec ses défis : fiabilité, confidentialité, éthique, RGPD.
Aujourd’hui, les structures ont besoin d’un référent IA capable de faire le tri dans les usages, d’accompagner son équipe avec simplicité, et de donner un cadre clair qui sécurise tout le monde.
Cette formation vous transforme en ambassadeur(trice) IA : quelqu’un qui comprend la technologie, sait l’appliquer intelligemment aux réalités du terrain, et devient un repère de confiance au sein de son organisation.
Une montée en compétences stratégique… et un vrai super-pouvoir pour l’avenir du tourisme.
Exemples concrets d’utilisation (communication, relation client, analyse de tendances, gestion interne)
Débat sur les bénéfices et risques perçus
Comprendre l’IA générative
Explication vulgarisée du fonctionnement des modèles de langage (réseaux de neurones, apprentissage, biais, hallucinations)
Erreurs et d’abus
Discussion guidée : quelle posture ? Quelles responsabilités ? Comment être une personne-ressource sans être “expert technique” ?
(Atelier : cartographie des usages + étude de cas)
Découverte de plusieurs outils (ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, DALL·E).
(Atelier pratique : le “Prompt Lab” : post de communication, automatiser un mail client, synthétiser un retour d’enquête) .
La réglementation européenne (IA Act)
La gestion des données personnelles
La prévention des biais
Objectifs, règles, usages autorisés, bonnes pratiques
(chaque participant repart avec une trame adaptée à sa structure)
Élaboration de supports simples pour former et rassurer leurs collègues : quiz, fiche réflexe,
messages clés
Collaborateurs amenés à avoir une fonction transversale de référent / animateur IA dans la structure.
Pas de prérequis.
Les participants doivent être à l’aise avec l’usage courant d’un ordinateur portable (navigation web, bureautique).
Matériel nécessaire :
En présentiel :
En distanciel :
De plus, pour garantir une session à distance de qualité, il est également indispensable de vous connecter à la formation depuis un ordinateur disposant d’une bonne connexion Internet et équipé d’une Webcam et d’un micro et de vous isoler dans un bureau (le casque ou les écouteurs permettent un confort d’écoute optimum).
Cette formation est dispensée par Youri MINNE formateur et consultant en intelligence artificielle appliquée.
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