E-learning introductif (1h30)
Fondements du Design Thinking, posture, processus, cas d’usage
Formation-action (27h30)
Neuf demi-journées à distance, pour explorer toutes les étapes du Design Thinking :
▶ Introduction à la démarche Design Thinking
Atelier brise-glace pour créer une ambiance propice à l’échange et à la collaboration
Découverte du parcours de formation, des outils et des ressources
Quizz interactif dédié à la compréhension du contenu E-learning
Présentation de la posture du Design Thinker et des règles pour favoriser la collaboration et la co-création
Démarrage du projet fil rouge de la formation
▶ Immersion
Observer les utilisateurs sur le terrain
Conduire des entretiens qualitatifs
Recueillir et analyser les données utilisateur
Identifier les besoins, motivations, freins
Modéliser un persona et une carte d’empathie
▶ Définition
Dégager des enseignements clés
Formuler plusieurs problématiques
Prioriser la problématique à traiter
▶ Idéation
Explorer les solutions existantes (benchmark)
Stimuler la créativité avec différentes méthodes
Générer un maximum d’idées
Sélectionner les idées les plus pertinentes
Formaliser une proposition de valeur
▶ Prototypage
Découvrir les principes et types de prototypage
Concevoir un scénario d’usage à l’aide d’un storyboard
Concrétiser et matérialiser les idées retenues sous forme de prototype simple
Explorer le modèle économique via le Business Model Canvas ou le Circular Canvas
▶ Tests utilisateurs
Construire un protocole de test utilisateur
Mener des tests auprès des utilsateurs, recueillir des feedbacks et analyser les résultats
Itérer et améliorer le prototype suite aux résultats des tests
Préparer un pitch de présentation
Bilan et débrief individuel (1h)
Rétrospective, projection professionnelle, plan d’action et préparation à la certification
Les compétences attestées par la formation :
- Cadrer le projet : problème, impact, freins et forces
- Définir un panel et concevoir la trame d’entretien
- Mener et analyser des entretiens utilisateurs
- Formaliser persona et problématique
- Générer, sélectionner et prototyper des idées
- Tester la solution et synthétiser les résultats
- Présenter la solution : besoin, valeur, cibles
Cette formation est constituée d’apports théoriques, de démonstrations et d’ateliers pratiques pour les apprenants ce qui maintient leur engagement.
Chaque séquence pédagogique est organisée en quatre grands « temps forts » :
– Une phase de découverte
– L’apport méthodologique ou théorique
– La mise en application
– La synthèse
70% pratique 30% théoriques.
Des icebreakers sont proposés régulièrement afin d’interagir ensemble et de lier connaissance et des energizers sont mis en place afin de garder les apprenants dans la bonne dynamique
Méthodes pédagogiques proposées :
– Un groupe WhatsApp sera créé pour pouvoir échanger et s’entraider
– Des ateliers de mise en pratiques sont proposés à chaque module pour pouvoir expérimenter la méthode
– Des débriefs et feedbacks sont régulièrement mis en place
Travaux intersession : Des travaux d’intersession seront demandés aux apprenants entre certaines séances afin d’approfondir les méthodologies vues en classes virtuelles et de mettre en pratique le Design Thinking sur un projet.
Support et/ou ressources pédagogiques disponibles sur l’espace apprenant durant 20 jours après la formation
