Mieux répondre aux attentes des clientèles à vélo : de la famille aux mordus

Connaître la cible vélo et développer une offre adaptée
2 jours (14 heures)
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Objectifs pédagogiques

  • Créer et/ou disposer de produits et services adaptés
  • Identifier les profils et attentes des différentes clientèles
  • Designer des expériences clients pour enrichir son offre
  • Adapter sa communication selon ses cibles

À propos du formateur

La formation est dispensée par Gilles BOURGEOIS, formateur et consultant spécialisé sur la gestion de la clientèle et des activités de pleine nature. Il organise, accompagne et encadre régulièrement des séjours cyclotouristes sportifs en France et à l’étranger. 

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