Beaucoup de professionnels se posent la question de poursuivre leur adhésion à leur office de tourisme, au vu de tous les canaux de diffusion possibles à disposition de la clientèle. Dans ce contexte, l’office de tourisme doit se positionner comme un véritable prestataire de service incontournable.
Avec des équipes plus importantes depuis les regroupements et de vraies compétences dans chacun des métiers, l’OT doit impérativement être en mesure d’assurer les accompagnements numériques, les prestations photo/vidéo, la commercialisation de produits packagés, la vente/résa en ligne …
Il devra développer et commercialiser son offre sous forme de « packs » (produits packagés), de façon à développer encore plus de ressources pour sa structure.
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de développer une gamme de produits packagés attractive à destination de ses acteurs touristiques.
Module 1 : Concrétisation de l’ambition de mon OT en plan d’action commercial
- Présentation de la notion de gestion des flux
- Processus et étapes à prendre en compte : génération, traitement, suivi des flux
- Comment sont gérés les flux de ma structure (vis à vis des professionnels) ?
- Comment traiter les flux pour plus d’efficacité ?
- Plan de visibilité
Module 2 : Système de prospection et de communication
- Les différents systèmes de prospection
- Du porte à porte au phoning en passant par les réseaux sociaux, quel est le système le plus adéquat pour atteindre les socio-pros ?
- Comment choisir le ou les systèmes de prospection qui me correspondent ?
- Exercices pratiques sur les principaux systèmes de prospection choisis par les participants
Module 3 : Elaboration de mon propre plan d’action commercial au regard de la vision de mon OT
- Les objectifs : comment obtenir un résultat à la hauteur de mes ambitions ?
- Les choix : secteur, cible, stratégie de prix : A qui vendre et où ?
- La tactique (les moyens : comment s’y prendre ?
Module 4 : Atelier de co-développement
- Prendre du recul sur un plan structurel et postural pour déterminer la meilleure façon de répondre à mes enjeux
- Partager et s’enrichir mutuellement
