Performer sa stratégie social media

Les réseaux sociaux deviennent un canal d’information incontournable lors de la préparation d’un voyage. Il est donc aujourd’hui indispensable pour les organismes de tourisme d’être présents et d’agir sur le web-social. Si la visibilité est importante, c’est surtout l’interactivité générée avec ses communautés qui doit être recherchée. S’il est par exemple relativement simple d’ouvrir une Page Facebook, un compte Instagram ou Snapchat, le plus difficile reste de la/le faire vivre, de l’animer pour obtenir des résultats probants et fidéliser sa clientèle.  Les réseaux sociaux doivent s’utiliser comme un “outil marketing” dans la promotion de sa destination, de son activité, en suivant une stratégie : connaître ses cibles, délivrer du contenu pertinent, etc. 

Si beaucoup d’organismes de tourisme ont aujourd’hui investi ces réseaux, l’enjeu consiste surtout à les utiliser à bon escient de façon à être plus efficace. Ce ne sont pas les outils utilisés qui font la différence mais la manière dont on les utilise et les scénarise.

Module 1 : Tour d’horizon

• Principaux réseaux sociaux utilisés en France et à l’étranger (tendances, usages, comportements, chiffres clés)
• Comprendre le fonctionnement et les résultats attendus 

Module 2 : Le storytelling

• La rédaction web: apprendre à raconter une histoire pour valoriser sa destination
• Le picture marketing / Les stimuli
• Exemples d’usages / études de cas

Module 3 : Les publications

• Les types de publications, le calendrier
• Le contenu créatif et les applis indispensables

Module 4 : Les photos et vidéos

• Les bonnes pratiques
• Applications et exercices

Module 5 : La stratégie de création

• Définir ses objectifs et cibles
• Charte éditoriale multi réseaux sociaux
• Créer un calendrier de publication
• Améliorer la visibilité et la viralité de contenus marketing
• Gestion de projet et organisation interne

Chargé.e de communication, community manager