Objectifs pédagogiques
- Comprendre le fonctionnement de la marque Qualité Tourisme™ et ses procédures d’audit
- Connaître le référentiel Qualité Tourisme™, les outils : intégrer les principes de démarches de progrès
- Structurer une méthodologie d’animation interne et externe de la démarche Qualité
- Planifier les actions relatives à la démarche Qualité
À propos du formateur
Cette formation est dispensée par Emmanuelle L’Hermite, consultante – auditrice – formatrice Qualité Sécurité Environnement.