De nombreuses structures touristiques se dotent aujourd’hui d’un espace boutique/billetterie afin de créer un revenu supplémentaire parfois nécessaire à leur maintien.
Cette activité doit être réfléchie tant au niveau :
- des produits qui doivent être en adéquation avec sa stratégie marketing,
- de la politique tarifaire à appliquer (de la négociation avec les fournisseurs au prix de vente)
- du merchandising et de l’aménagement de l’espace boutique/billetterie
En effet, il ne suffit pas d’avoir de bons produits et un bon commercial pour vendre. Attirer les touristes et les locaux dans cet espace reste le plus difficile.
Il s’agit donc de repenser ou créer l’offre de son espace boutique et la mettre en valeur.
Objectifs pédagogiques
- Définir le rôle et les objectifs de sa boutique
- Identifier la bonne zone pour son espace boutique
- Présenter ses produits et faire vivre sa boutique
- Définir les indicateurs permettant de bien gérer sa boutique (stocks…)
À propos du formateur
La formation est dispensée par Caroline BELIN, formatrice et consultante spécialisée en aménagement espaces boutiques et accueil, développement commercial et relation client.
