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Challenge 2022 : revisiter vos visites touristiques

Il n’y a pas que Thomas Pesquet qui peut rĂȘver en grand 🚀. Les professionnels du tourisme, de la culture et des loisirs ont eux aussi le droit de voir loin, d’oser nourrir de nouveaux projets et challenges pour la nouvelle annĂ©e.

Si vous Ă©voluez, par exemple, au sein d’un musĂ©e, d’un site touristique, ou encore d’un office de tourisme, l’envie vous dĂ©mange peut-ĂȘtre de donner un sĂ©rieux coup de fouet Ă  vos visites guidĂ©es.

Il faut dire que les touristes, de plus en plus vissĂ©s Ă  leur tĂ©lĂ©phone, ont besoin d’ĂȘtre (un peu) bousculĂ©s lors des sorties culturelles. Ils recherchent l’effet « waouh Â» sauf que (car c’est bien lĂ  l’enjeu) il ne se manifeste pas de la mĂȘme maniĂšre pour tout le monde.

Et soyons honnĂȘtes
 AprĂšs avoir visitĂ© plusieurs chĂąteaux mĂ©diĂ©vaux ou de charmants petits villages pittoresques durant ses vacances, le touriste finit par trouver les contenus des visites un peu rĂ©pĂ©titifs.

Le constat est posĂ©. Maintenant comment fait-on ? Attachez vos ceintures et embarquez avec nous dans la visite touristique 2.0.2.2 !

Incarner l’histoire

S’il est un format de visite touristique dont le succĂšs ne se dĂ©ment pas depuis des annĂ©es, c’est la visite thĂ©ĂątralisĂ©e. Formidable outil pour mettre en valeur le patrimoine et l’histoire des villes, des monuments et des musĂ©es, la visite thĂ©ĂątralisĂ©e lie histoire(s) et spectacle vivant. Depuis neuf ans, CybĂšle fait de la visite thĂ©ĂątralisĂ©e et contĂ©e Ă  Lyon. Pour Lucille, comĂ©dienne et guide-confĂ©renciĂšre chez CybĂšle, « ces visites racontent l’histoire de la ville de Lyon en y ajoutant les arts, les contes et les instruments. Elles touchent aussi un public plus large, attirent des personnes qui n’auraient jamais participĂ© Ă  une visite touristique classique, voire les rĂ©concilient avec le modĂšle de visite guidĂ©e Â».

Tout comme pour une visite guidĂ©e plus conventionnelle, crĂ©er une visite contĂ©e ou thĂ©ĂątralisĂ©e nĂ©cessite un travail en amont de conception (recherches historiques, analyse du contenu Ă©ditorial, Ă©criture de scĂ©nario
) couplĂ©e de techniques d’animation fortes (incarnation d’un personnage, gestion de groupe, confort du public, prise de parole
). La finalitĂ© de ces visites est bien entendu de divertir tout en instruisant et de faire vivre une expĂ©rience unique et jubilatoire au public.

En avoir l’eau à la bouche

Visiter la France, c’est aussi dĂ©guster ses spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales. Ce n’est un secret pour personne : la France est le pays de la gastronomie ! Peu importe votre destination en France, de nouvelles saveurs, des producteurs locaux fiers de leur terroir, des cuisiniers amoureux de produits de leur rĂ©gion vous attendent. Dans la lignĂ©e du slow tourisme, du tourisme responsable et du tourisme local, les visites touristiques et gastronomiques sont l’occasion de rencontrer des passionnĂ©s des bons produits et de visiter un nouveau territoire.

Faire dĂ©couvrir un territoire, son terroir, sa gastronomie en faisant voyager ses 5 sens, c’est ce que propose la VallĂ©e de Gastronomie – FranceÂź, une destination unique de plus de 620 kilomĂštres, rĂ©unissant les vallĂ©es de la SaĂŽne et du RhĂŽne jusqu’à la MĂ©diterranĂ©e. Ainsi, les visiteurs peuvent vivre plus de 32 expĂ©riences remarquables adaptĂ©es Ă  tous types de publics (familles, couples, groupes
).

De l’autre cĂŽtĂ© de la France, c’est La Rochelle Tourisme qui fait frĂ©tiller les papilles des visiteurs lors d’une balade gourmande et culturelle Ă  travers la ville. À chaque arrĂȘt, les gourmets dĂ©gustent des produits rĂ©gionaux chez des commerçants et les producteurs.

Vite
 Je dois m’enfuir !

TF1, SOIREE INSIDE OPERA, 4 JUIN 2018, OPERA GARNIER, PARIS

L’escape game, c’est la tendance du moment ! Impossible de passer Ă  cĂŽtĂ© de ce concept de jeu nĂ© en 2010 au Japon. Parce qu’il sommeille en chacun de nous un enfant qui ne demande qu’à jouer, l’escape game sĂ©duit tout le monde et attire des visiteurs Ă  la recherche de nouveaux terrains de jeu.  

Alors, comment les faire venir ? Tout commence par un bon scĂ©nario ! Un escape game et tout autre format de jeu de piste se caractĂ©risent par leur expĂ©rience immersive : le participant doit accomplir une mission, trouver des objets, rĂ©soudre des Ă©nigmes, rĂ©aliser des actions pour ĂȘtre libĂ©rĂ©. L’enjeu numĂ©ro 1 est donc l’originalitĂ© !

Utiliser le jeu pour promouvoir une destination, c’est le dĂ©fi relevĂ© par l’office du tourisme de Tain-l’Hermitage avec ses parcours de visite touristique et ludique. Sous forme de livret-jeu, ses jeux de pistes sont aussi prĂ©sents gratuitement sur l’application Baludik, dĂ©veloppĂ©e par une agence spĂ©cialisĂ©e dans la crĂ©ation de jeux de piste numĂ©riques. Avec cette application, les offices de tourisme conçoivent en toute autonomie des jeux de pistes tout en valorisant leur territoire.

Rejoindre le carré VIP

Petit curieux
 Je vois bien dans votre regard que vous voulez dĂ©couvrir l’envers du dĂ©cor. Vous avez envie d’ĂȘtre un visiteur privilĂ©giĂ©, de vivre une expĂ©rience exceptionnelle. C’est justement ce qu’a imaginĂ© le safari de Peaugres avec ses visites VIP. À la nuit tombĂ©e, quand le parc s’est vidĂ© de tous ses visiteurs, un petit groupe de privilĂ©giĂ©s part en balade Ă  pied en compagnie d’un soigneur pour aller Ă  la rencontre des animaux du parc. Les touristes sont de plus en plus friands de ces visites guidĂ©es intimistes : ils ont la sensation de vivre un vrai moment de communion avec les lieux, un peu hors du temps.

Des visites touristiques depuis le canapé

Fermez les yeux
 Le feu crĂ©pite dans la cheminĂ©e, vous tenez une tasse de thĂ©. Dehors, il fait froid, c’est l’hiver. Vous n’avez qu’une envie : rester au chaud. NĂ©anmoins, vous aimeriez bien visiter un musĂ©e ou un monument. Quel dilemme ! Nous avons LA solution : embarquer pour une visite guidĂ©e Ă  distance.

Dubitatif ? Selon la derniĂšre enquĂȘte Cinquante ans de pratiques culturelles en France publiĂ©e en 2020 par le ministĂšre de la Culture, les visites virtuelles font partie des nouvelles pratiques culturelles des Français. D’ailleurs, coincĂ©s entre quatre murs durant le premier confinement, les gens se sont ruĂ©s vers ces nouvelles offres de contenus proposĂ©es. Sur TikTok, une vidĂ©o de visite publiĂ©e par le chĂąteau de Versailles a gĂ©nĂ©rĂ© plus de 400 000 vues. Pourtant, ce format n’est pas si nouveau. Eh oui ! depuis 2007, les internautes peuvent parcourir Ă  leur guise des musĂ©es et monuments grĂące Ă  Google Art & Culture. En France, six lieux, dont le musĂ©e du quai Branly, sont partenaires de ce projet. Diffuser ses Ɠuvres sur Internet est l’occasion d’aller Ă  la rencontre d’un nouveau public, parfois intimidĂ© par l’image des lieux de culture. Ces visiteurs virtuels peuvent manipuler les Ɠuvres en zoomant pour Ă©tudier des dĂ©tails, en lisant les textes d’accompagnement. Ces contenus peuvent mĂȘme dĂ©clencher l’envie de venir in situ. L’étude du ministĂšre de la Culture souligne que plus de la moitiĂ© des visiteurs en ligne se rendent Ă©galement  dans les sites patrimoniaux.

Maintenant que vous ĂȘtes convaincu, comment mettre tout ça en Ɠuvre ?

  • Vous pouvez commencer par une galerie d’images sur votre site, comme sur celui de la grotte Chauvet 2.
  • Plus ambitieux et, aussi, plus proche de l’expĂ©rience « visite guidĂ©e Â», comme le musĂ©e du Prado, vous pouvez filmer en direct et in situ des sĂ©ances d’interprĂ©tation.

Les rĂ©seaux sociaux, comme Facebook, permettent de diffuser en live ces Ă©vĂšnements et de les enregistrer pour ĂȘtre consultables Ă  toutes heures du jour et de la nuit. Qu’est-ce qui interdit d’avoir une p’tite envie de culture en pleine nuit ?

Les Français sont aussi de plus en plus friands de podcasts. La derniĂšre Ă©tude MĂ©diamĂ©trie sur la consommation de podcasts en France, publiĂ©e en janvier 2021, illustre le succĂšs de ce format : hausse de 48 % d’auditeurs entre 2019 et 2020, dont 60 % ont moins de 35 ans. À Lyon, le musĂ©e des Beaux-Arts a crĂ©Ă© sa sĂ©rie de podcasts pour faire dialoguer ses Ɠuvres avec des textes littĂ©raires, philosophiques, poĂ©tiques


Sortir des sentiers battus et rebattus

Et si la tendance Ă©tait de dĂ©fricher de nouveaux territoires, et si nous sortions des parcours attendus de tous ? C’est ce qu’a imaginĂ© CybĂšle avec ses visites « cymoches , des lieux moches, des quiz Ă  la con, des histoires nazes Â» Ă  Lyon. Échangeur de Perrache ou centre commercial de la Part-Dieu sont tout sauf des attractions touristiques. Oui, ces lieux sont moches, mais ils ont quelque chose Ă  raconter. Lors de la crĂ©ation de nouvelles visites, CybĂšle poursuit toujours le mĂȘme objectif : « rompre avec la transmission descendante d’un savoir, trouver d’autres formes de visiter et crĂ©er quelque chose de vivant Â», comme l’explique Lucille, comĂ©dienne et guide-confĂ©renciĂšre chez CybĂšle. Pour « Cymoche Â», cela donne un ton totalement dĂ©calĂ©.

Visite guidĂ©e classique VS visite guidĂ©e originale ? En aucune maniĂšre, il ne s’agit d’opposer tous ces formats de visite touristique. Chacune d’elles rĂ©pond aux demandes des publics. Certains recherchent davantage des contenus Ă©rudits et sĂ©rieux, d’autres ont envie de passer un moment divertissant en famille. Ce qui compte est de proposer le bon format au bon public.

🎁 Bonus : la to-do list pour rĂ©enchanter vos visites touristiques

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Pour aller plus loin

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📚 Et pour faire le plein de lecture :

Article rédigé par Manuela Levalet-Bienvenu (rédactrice invitée)