Formation : Cours d'Anglais en Visio et Digital Learning (20h)

Accueil > Formations > Langues étrangères > Anglais 10h par visio (ou téléphone) et e-learning

Objectifs pédagogiques

Développer le lexique dans la langue cible lié au tourisme
Développer la fluidité du discours pour assurer les missions d’accueil, de conseil et de vente
Utiliser les structures idiomatiques de base de façon automatique
Transmettre et recevoir des informations

10h en one to one visio ou téléphone + accès en illimité sur une plateforme digitale pour compléter son apprentissage en e-learning. Les heures et l’accès à la plateforme sont pour une durée de 4 mois maximum.

La formation pourra aborder les points suivants et le programme définitif sera établit entre le formateur et le stagiaire au début du parcours

Module 1 : Optimiser son accueil téléphonique

Maîtriser les techniques du questionnement pour identifier l’objet de l’appel
Mettre son interlocuteur en attente
Connaitre les expressions usuelles de la communication à distance
Maîtriser les techniques de reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension du message
Remercier et prendre congé

Module 2 : Développer son aisance conversationnelle

Poser des questions, savoir reformuler une demande
Recevoir et transmettre des informations claires
Comprendre des spécificités culturelles et adapter son discours à son interlocuteur
Savoir délivrer un conseil, orienter, donner un avis, un bon plan
Améliorer sa prononciation et sa compréhension orale

Module 3 : Améliorer sa communication écrite

Rédiger un mail, un message pour obtenir et donner des renseignements, des précisions
Adapter son style à son interlocuteur
Do’s and don’ts interculturels dans la rédaction de documents écrits
Prendre en charge une réservation

Apports théoriques
Echanges d’expériences
Exercices pratiques
Ressources pédagogiques disponibles sur la plateforme
Formation 100% à distance 10h en one to one – visio ou téléphone – + accès illimité à une plateforme digitale pour maintenir et/ou approfondir son apprentissage en e-learning.

Plus que l’intensité, la fréquence favorise l’apprentissage et l’ancrage mémoriel. Mieux vaut des séances courtes et répétées qu’une session longue très espacée du cours suivant. A ce titre, nous recommandons un rythme idéal d’une à deux séances hebdomadaires (équivalent à une à deux heures de formation par semaine). Le renforcement en e-learning viendra s’inscrire entre les séances et renforcer ainsi l’impact de l’apprentissage.

Les cours en visio ou par téléphone durent 1h. A l’heure prévue, l’intervenant.e appelle le stagiaire.

La réservation, la modification et l’annulation :
La réservation et les modifications se font 24h/24h en se connectant à la plateforme.
La modification des horaires d’un cours peut se faire jusqu’à six heures avant le démarrage de celui-ci. Au delà, de ce délai, le cours sera facturé à la structure.

La plateforme digitale est accessible en illimitée durant toute la durée de la formation.

Tout public

Pas de pré-requis

Matériel nécessaire

Disposer d’un ordinateur muni d’une caméra et d’une bonne connexion Internet pour les cours virtuels. L’usage d’un casque ou d’écouteurs est conseillé pour suivre la formation dans de bonnes conditions d’écoute et de concentration. Nous vous conseillons également de vous installer dans une pièce au calme et/ou isolée afin de pouvoir échanger facilement avec l’intervenant.e .

1er entretien avec un coach pour présenter la plateforme digitale
Evaluation initiale lors du 1er cours par le formateur pour évaluer les attentes et le niveau sur l’échelle CECRL “Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues”. Elle se décompose en 6 niveaux d’anglais de A1 à C2

Entretiens intermédiaires pour faire le point de votre progression (suivi) en fonction de votre diagnostic (évaluation initiale)
Evaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés

Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé 2 jours après la fin de la formation

Délais d’accès

Les inscriptions peuvent être prises en compte tout au long de l’année. Le démarrage du parcours individuel se fait 10 jours après l’inscription.

Une fois le parcours engagé, les réservations et les modifications se font 24h/24h en se connectant à la plateforme. Tout changement d’horaire d’un cours peut se faire jusqu’à six heures avant le démarrage de celui-ci. Au-delà, le cours sera facturé à la structure.

La plateforme digitale est accessible en illimitée durant toute la durée de la formation.

Accessibilité handicap

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Nous veillons à garantir l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et pour leur permettre de valider leur parcours. Merci de nous contacter en amont de l’inscription pour identifier et étudier ensemble les possibilités d’aménagement de la formation

À propos du formateur

La formation est dispensée par un formateur anglophone

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Référence

FOR-00109

Durée

120 jours (10h)

Prix

795,00 € HT

Formation individuelle. Démarrage du parcours 10 jours après l'inscription.
ℹ️ Une inscription par stagiaire

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Programme

Paroles de stagiaires

Merci au formateur pour ses cours, ses conseils et son approche pédagogique entremêlée de discussions sur des sujets très variés qui permettent de progresser !

Audrey P.

Pratique orale très satisfaisante
Des professeurs de qualité, je regrette simplement d'avoir fait plus de la moitié de la formation avec des profs non natifs. J'ai pratiqué certes, mais la compréhension était grandement facilité par rapport à un accent de natif et pour ma part, je suis en général en lien avec des anglais, donc j'ai besoin de me confronter à cet accent.
Support pédagogique de qualité également.
Des thématiques actuelles abordées, attention cependant au manque d'interaction liés à la vie quotidienne.

Séverine G.