La région Auvergne-Rhône-Alpes compte un peu plus de 400 sites labellisés Tourisme et Handicap. Ce gage de qualité permet d’être identifié auprès des clientèles en situation de handicap. Néanmoins, la part des sites de visite est encore faible et il reste toutefois difficile de proposer des services adaptés en termes de médiation : visites, ateliers… car le personnel doit savoir adapter son offre techniquement, mais aussi humainement.
Il s’agit d’identifier les besoins des personnes déficientes pour proposer des offres de services adaptées en matière de visites guidées et ateliers pédagogiques.
Objectifs pédagogiques
- Connaître les obligations légales relatives à l’accueil des public handicapés
- Repérer les différents handicaps
- Adapter son comportement et son discours à cette typologie de clientèle
- Identifier les outils de médiation et les activités adaptés à ces publics pour proposer des animations accessibles à tous
À propos du formateur
La formation est dispensée par Caroline JULES, consultante et formatrice en médiation culturelle et accessibilité
