Process Communication Model®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur avec la méthode de management de la NASA
4 jours (28 heures)
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Objectifs pédagogiques

  • Interagir avec le Canal de Communication approprié à partir de la perception de son interlocuteur
  • Repérer ses sources de motivation et les développer ; satisfaire ses besoins psychologiques
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements de « mécommunication », sous stress
 

À propos du formateur

La formation est animée par Anne Kerbart et sera portée par l’organisme de formation KERNAC
Anne exerce ses différents métiers en toute indépendance depuis 17 ans, en entreprises nationales et internationales ; dans les domaines de l’Industrie, des services, de l’éducation, etc. Elle a travaillé auparavant dans l’industrie des équipements hospitaliers, en marketing stratégique R&D, opérationnel et commercial : études & lancements de nouveaux produits. Elle a managé des équipes interculturelles pluridisciplinaires pour des projets européens, avant de lancer sa propre société de coaching et formation en 2005.
Formation continue : Anne est elle-même régulièrement en formation continue. Elle a été formée  initialement en 2003, en Coaching individuel et d’équipe par Jane Turner & Bernard Hévin – au DÔjÔ- avec qui elle a aussi suivi ses master classes. Puis elle a obtenu son Diplôme de praticien du coaching à l’Université Paris 8 en 2008-09 (DESU). Elle suit et participe régulièrement à des journées d’études et des ateliers qui lui permettent pour certains, de se tenir à niveau (CCE, de l’ICF), et pour d’autres de continuer de développer sa présence et son professionnalisme. Anne superviseure certifiée CSA, bénéficie elle aussi d’un lieu de supervision et de développement personnel.

OPTION possible à la charge des participants :
– La certification : passage en e-learning de la certification APMG (reconnaissance personnelle des techniques acquises).
1. Examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 90 % minimum. La réussite à l’examen en ligne est un pré-requis pour passer l’examen oral.
2. Examen oral par téléphone avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3 x 3 interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interactions sur 3 réussies.
3. En cas d’échec, le candidat peut repasser 3 fois l’examen écrit et oral uniquement sur les épreuves sur lesquelles il a échoué.
4. Le certificat en Communication Interpersonnelle est délivré après la réussite aux épreuves par APMG, organisme certificateur international indépendant.

 

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