Finies les décisions à l’aveugle ! On range la boule de cristal et on sort… les “data” ! Oui, oui, car l’observation touristique locale, c’est un peu la baguette magique des offices de tourisme : elle transforme vos intuitions en certitudes, vos paris risqués en choix éclairés. Et en prime, elle vous fait gagner du temps (et quelques cheveux blancs en moins).
Observer, ce n’est pas espionner
Le dictionnaire nous dit qu’« observer », c’est regarder attentivement pour en tirer des conclusions. Concrètement ? C’est récolter des infos, construire des indicateurs, décrypter des comportements.
Bref, comprendre son territoire pour mieux le piloter. Et ça, ça change tout ! Parce qu’entre une impression vague et un tableau de bord bien ficelé, il y a… une vraie différence.
L’observation touristique, c’est quoi au juste ?
Quatre grands volets entrent en scène :
- L’offre (recenser, qualifier, ajuster)
- La fréquentation (qui vient, quand, où)
- Les clientèles (attentes, comportements, satisfaction)
- Les retombées économiques (dépenses, emplois, investissements)
Un vrai kit de survie pour faire grandir votre destination sans naviguer à vue.
9 bonnes raisons de sauter le pas dès maintenant
- Ajuster votre positionnement marketing sans tâtonner
- Anticiper la surcharge touristique et fluidifier l’expérience client
- Envoyer la bonne campagne au bon public (et dire adieu au hasard)
- Piloter la stratégie durable de votre destination
- Donner des clés fiables et pertinentes aux porteurs de projets
- Mesurer vos actions et piloter vos investissements
- Fédérer vos partenaires autour de données communes
- Vous inscrire dans la grande famille de l’observation touristique
- Bénéficier d’une formation proposée par Trajectoires Tourisme
Bref, neuf boosters qui vous feront passer de la survie au mode stratégie.
Ok, mais par où commencer ?
Mettre en place une observation locale, ça demande un peu d’huile de coude. Définir ses objectifs, structurer ses données, mobiliser ses équipes… Ce n’est pas toujours simple.
Mais la bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas seuls. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme pilote déjà l’observation régionale et partage ses outils. Et chez Trajectoires Tourisme, on vous propose des formations aux petits oignons pour transformer cette belle idée en vrai levier de performance.
À vous de jouer !
Vous voulez passer du « on pense que » au « on sait que » ? De l’intuition au factuel ? Alors c’est le moment ! Inscrivez-vous à l’une de nos formations spécifiquement dédiées et donnez à votre territoire les moyens d’agir. Parce que l’observation, ce n’est pas un gadget. C’est LE grand atout des destinations qui veulent avancer, et surtout… durer.
