Nos formations tourisme

Vous recherchez une formation tourisme ? Pour vous accompagner, Trajectoires Tourisme propose 24 domaines de formation dédiés à tous les professionnels du secteur du tourisme : accueil et conseil, marketing de destination, développement durable, outils numériques, management, intelligence artificielle… Chaque domaine rassemble des formations concrètes sur le tourisme, pensées pour les réalités des offices de tourisme, des OGD, des organisateurs et accompagnateurs de voyage, des agents de réservation et assistants commerciaux, et pour tous les acteurs touristiques. À chacun ses enjeux : explorez les domaines et trouvez la formation adaptée à vos besoins.

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Et si votre projet professionnel prenait un temps d’avance ? Stratégie marketing, accueil à valeur ajoutée, IA, expérience client, tourisme durable, management, outils numériques, langues… explorez des formations qui font vraiment évoluer les pratiques du tourisme. Gagnez en aisance, développez vos compétences, bousculez vos pratiques… et profitez de solutions concrètes pour passer à l’action, dès aujourd’hui.

Organisme leader de la formation

dédié aux métiers du tourisme

Satisfaction des stagiaires 

99,3 % de satisfaction sur nos formations

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en Auvergne-Rhône-Alpes

Formateurs experts du tourisme

Des intervenants spécialisés qui connaissent vos métiers

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le travail d’accueil en front office dans le tourisme ?
Le front office désigne la partie visible d’une structure touristique, en contact direct avec les visiteurs. Les conseillers en séjour interviennent en accueil physique, par téléphone, par email ou via les outils numériques. Dans un office de tourisme, un site de visite ou un hébergement, il regroupe les missions d’accueil, de conseil, de valorisation de l’offre et de vente (notamment en boutique).
Qu’est-ce qu’Apidae et quelle est son utilité dans le tourisme ?
Apidae est un système d’information touristique (SIT) permettant de collecter, structurer et diffuser les données touristiques d’un territoire. Il facilite la mise à jour des informations, améliore leur qualité et optimise leur diffusion sur les différents supports (sites web, applications, partenaires).
Quels sont les enjeux juridiques dans le tourisme ?
Les enjeux concernent les contrats, les responsabilités, la réglementation et les obligations spécifiques (locations touristiques, protection du patrimoine, environnement…). Les maîtriser permet de sécuriser les pratiques.
Comment améliorer son anglais professionnel pour accueillir une clientèle internationale en office de tourisme ?
Les formations en langues appliquées au tourisme s’appuient sur des situations concrètes : accueil, conseil, gestion de demandes spécifiques. Elles permettent de gagner en aisance à l’oral et de maîtriser le vocabulaire professionnel pour valoriser efficacement l’offre touristique.
Comment rendre une offre touristique accessible à tous ?
L’accessibilité consiste à adapter l’accueil, les informations et les services à tous les publics. Les formations permettent de développer des pratiques inclusives et adaptées.
Quelles formations en communication pour les professionnels du tourisme ?
Les formations en communication couvrent la stratégie, la définition des cibles, la création de contenus et le choix des canaux de diffusion. Elles permettent de structurer une communication cohérente et performante.
Qu’est-ce qu’un éco-geste dans le tourisme ?
Un éco-geste correspond à une action simple visant à réduire l’impact environnemental : gestion de l’eau, des déchets, de l’énergie ou des mobilités. Les professionnels peuvent également sensibiliser les visiteurs à ces pratiques responsables.
Quels sont les enjeux RH dans le secteur du tourisme aujourd’hui ?
Les enjeux concernent le recrutement, la fidélisation du personnel, la saisonnalité, la montée en compétences et l’attractivité des métiers. Les ressources humaines (RH) jouent un rôle central dans la performance des structures touristiques.
Comment développer des relations presse efficaces dans le tourisme ?
Des relations presse efficaces reposent sur une bonne connaissance des médias et des journalistes. Les formations permettent de construire des messages adaptés et de développer des relations durables.
Comment comprendre et utiliser l’intelligence artificielle dans le tourisme ?
L’intelligence artificielle transforme progressivement les métiers du tourisme. Les formations permettent de comprendre les concepts clés (IA générative, prompt, chatbot, automatisation) et d’identifier des usages concrets adaptés aux missions quotidiennes.